考题
出租汽车客运经营者及全体人员必须坚持（）的宗旨，努力钻研业务技术，为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务。A、诚信B、文明C、优质服务
考题
客运出租汽车，是指根据乘客意愿向乘客提供客运服务，按照里程和时间收费的（）。A、普通客车B、小型巴士C、小型客车
考题
出租汽车行业法规的作用：（）.A、加强对出租汽车行业的管理B、加强对出租汽车客运市场的宏观调控C、加强对出租汽车客运市场的微观调控D、保障国家、经营者、乘客、用户和驾驶员利益
考题
出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、（）、微笑服务。A、态度狂热B、态度和蔼C、态度暧昧
考题
（）应当按规定参加客运出租汽车行政主管部门组织的年度复核。复核合格的方可继续营运。A、客运出租汽车经营者及驾驶员B、客运出租汽车经营企业C、客运出租汽车从业人员D、客运出租汽车经营企业及从业人员
考题
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，客运出租汽车经营者受理乘客投诉后，应当在（）日内作出答复。A、1B、5C、10D、30
考题
出租车汽车行业法规调整的对象是（）.A、出租汽车管理部门B、出租汽车经营者C、从业人员和乘客
考题
出租汽车经营者应当为乘客提供安全、便捷、舒适的出租汽车服务。
考题
客运出租汽车是指为乘客提供客运服务，以里程、时间计费的经营客车。
考题
出租汽车客运是指按照乘客意愿提供不定线客运服务，并按行驶里程、时间计费的经营活动。
考题
出租汽车客运经营者及全体从业人员应服从交通运输主管部门的管理，按要求完成应急、抢险救灾等政府指令性运输任务。
考题
《成都市客运出租汽车管理条例》规定，客运出租汽车驾驶员在营运中不按规定使用计价器，乘客有权向经营者、相关部门投诉、举报
考题
出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时要做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。
考题
出租汽车客运经营者及全体从业人员必须为乘客提供安全、及时、方便、舒适的运输服务
考题
出租汽车客运经营者及全体从业人员必须认真学习和贯彻执行党和国家制定的各项方针政策，遵守国家有关法规，接受（）的监督、检查和指导。A、交通主管部门B、交警部门C、监查部门
考题
客运出租汽车经营者及其从业人员应当接受交通运输管理机构的监督和检查，如实提供情况，不得拒绝监督检查。
考题
出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、（）。A、热闹服务B、微笑服务C、主动服务
考题
规范客运出租汽车管理是为了提高服务质量、保障客运出租汽车经营者、乘客及其从业人员的合法权益，维护正常的客运秩序，营造良好的市场环境。
考题
出租汽车客运经营者及有关从业人员在工作时必须讲普通话，使用十字文明用语（请、您好、对不起、不好意思、再见）。
考题
乘客携带行李较多的出租汽车客运经营者可以拒绝提供服务。
考题
对客运出租汽车、经营者及其从业人员进行监督检查是出租汽车经营企业的主要职责之一。
考题
乘客租乘客运出租汽车途中所经路段发生的合法征收的道路、桥梁费应当由（）支付。A、乘客B、驾驶员C、公司D、经营者
考题
出租汽车客运经营者及全体从业人员必须坚持（）的宗旨。A、以人为本B、全心全意为人民服务C、利润最大化
考题
出租汽车客运是指经营者按乘客意愿，用5座以下含5座的轿车提供客运服务，并按行驶里程和时间计费的经营活动。
考题
《成都市客运出租汽车管理条例》制定的目的是：规范客运出租汽车、客运出租汽车驾驶员的经营服务行为，提高服务质量，维护乘客、经营者和驾驶员的合法权益。
考题
乘客让驾驶员违反客运出租汽车行业管理规定的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
考题
乘客不告知目的地的客运出租汽车驾驶员可以拒绝提供服务。
