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网络行销可在网际网络维系顾客的三个关系互动点上发挥效力：分别是？（）

  • A、行销
  • B、销售
  • C、顾客服务与支持
  • D、采购

参考答案

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考题 企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于（ ）。A．网络直销B．网站促销C．互动式营销D．网络传销
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考题 TCP／IP网络参考模型共分为4层，由下至上分别是（）。A、网络接口层、网际层、传输层和应用层B、应用层、传输层、网际层和网络接口层C、传输层、网际层、网络接口层和应用层D、网际层、传输层、网络接口层和应用层
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考题 电子商务的兴起促使行销理论由原来的重心—4P逐渐往4C移动，带来下列哪些新的思维？（）A、不再急于制定行销组合之产品策略，而以响应顾客的需求与欲望为导向B、暂时把行销组合之定价策略放一边，而以响应顾客满足其需求或欲望所愿付出的成本为主要考量C、不再以企业的角度思考行销组合之推广策略，而着重于加强与顾客之间的互动与沟通以获取、增强与维系顾客关系D、不再以企业的角度思考行销组合之通路策略，而以顾客的角度思考，怎样才能提供顾客想要的便利环境，以方便其快速地取得其所需的商品
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考题 网络的互动性使个性化行销成为可能。
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考题 重庆发展口岸经济的三个基本思路（）A、在“点”上找切入，发挥“能级效应”B、在“线”上拓空间，发挥“网络效应”C、在“面”上找支撑，发挥“平台效应”D、在“体”上找定位，发挥“集体效应”
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考题 （）也被称为客户互动中心是组织管理所有顾客联系方式的中心点。A、联络中心B、呼叫中心C、网络中心
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考题 电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括（）。A、商品配送互动B、网络广告互动C、资金结算互动D、服务层互动
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考题 有关网络行销目标，主要包括下列哪些？（）A、获取新顾客B、维系旧顾客—促进沟通C、增强顾客荷包占有率—上向销售、交叉销售D、所有顾客应一视同仁
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考题 网际网络的兴起，改变了行销的游戏规则，带来下列哪些新的网络行销规则？（）A、由供给面经济转变成需求面经济B、顾客知识不在重要C、消费市场重建D、产业疆界模糊
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考题 下列哪些属于网络行销组合4C？（）A、顾客需求B、便利C、推广D、成本
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考题 单选题TCP／IP网络参考模型共分为4层，由下至上分别是（）。A 网络接口层、网际层、传输层和应用层B 应用层、传输层、网际层和网络接口层C 传输层、网际层、网络接口层和应用层D 网际层、传输层、网络接口层和应用层
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考题 多选题重庆发展口岸经济的三个基本思路（）A在“点”上找切入，发挥“能级效应”B在“线”上拓空间，发挥“网络效应”C在“面”上找支撑，发挥“平台效应”D在“体”上找定位，发挥“集体效应”
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考题 单选题从构建企业与顾客的长期持续合作关系这一角度出发，建立、维系和发展顾客关系的营销过程是指（）。A 关系营销B 网络营销C 电子邮件营销D 说服营销
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考题 判断题网络的互动性使个性化行销成为可能。A 对B 错
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考题 单选题寿险公司营销已经步入了多渠道营销的时代，其中银行保险属于（）渠道，网络保险属于（）渠道。A 专业代理；兼业代理B 专业代理；直效行销C 兼业代理；直效行销D 直效行销；兼业代理
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考题 单选题电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括（）。A 商品配送互动B 网络广告互动C 资金结算互动D 服务层互动
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考题 多选题网际网络的兴起，改变了行销的游戏规则，带来下列哪些新的网络行销规则？（）A由供给面经济转变成需求面经济B顾客知识不在重要C消费市场重建D产业疆界模糊
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