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单选题
电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括（）。
A

商品配送互动

B

网络广告互动

C

资金结算互动

D

服务层互动

参考答案

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考题 ()是B2C电子商务营销的关键性环节,也是与传统媒体营销的最大不同之处 A.在线销售B.在线付款C.与顾客互动D.与顾客在线交谈
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考题 不属于护患关系中专业性互动关系的内容()。 A、不是护士与患者之间简单的关系B、是一种多元性的互动关系C、互动不仅局限在护士与患者之间，还表现在护士与患者家属、朋友和同事等社会支持系统之间D、双方的个人背景、情感、性格等都会对对方产生影响，并进一步影响护患关系今后的建立与发展E、这种关系带有一定的强制性
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考题 影响师幼互动关系形成的主要外部特征包括师幼互动的频次和（）A师幼互动行为B师幼互动类型C师幼互动的时间D师幼互动质量
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考题 与顾客交流或互动的层次有哪些？
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考题 网络品牌的塑造是一种自上而下的营销方式，它更强调互动的信息交流，任何人都可通过网络媒体发表自己的见解。
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考题 顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。A、出发点B、归宿C、决定因素D、根本和内在原因
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考题 根据服务接触的三元组合，企业与顾客之间的互动属于（）。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、专业服务
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考题 团队新成员融合过程经历的典型阶段包括（）A、交流个人表层信息的阶段B、交流个人深层信息的阶段C、暴露互动关系不协调的阶段D、重新调整互动关系的阶段
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考题 港口与（）的发展存在互动关系。
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考题 从传播学与现代社会的互动关系中，如何看待信息与传播的内在联系？
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考题 电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括（）。A、商品配送互动B、网络广告互动C、资金结算互动D、服务层互动
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考题 下列关于关系营销的说法错误的是（）。A、自20世纪70年代以来，关系营销悄然兴起B、该理论建立在买者与卖者互动关系的基础之上C、买卖双方的互动关系成为营销中最重要的因素D、该理论对关系的管理将间接影响到顾客的购买行为
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考题 （）主要强调员工向顾客提供服务的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、企业营销
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考题 提供者与顾客之间的互动关系是（）的一个特殊属性。A、服务推广B、市场营销C、服务营销D、品牌营销
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考题 顾客与服务系统的互动包括（）A、顾客与服务人员友好互动B、顾客与服务人员过于友好的互动C、顾客与服务人员不友好互动
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考题 直复营销的特征包括（　）。A、强调与社会的交流B、强调与顾客的关系C、激励顾客立即反应D、效果可测量性E、隐蔽的营销战略
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考题 青岛啤酒的环境观是（），它主要包含以下含义：企业与环境之间是双向互动关系；与（）互动；与（）互动；有付出就有（）。
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考题 团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（）A、交流个人表层信息的阶段B、交流个人深层信息的阶段C、暴露互动关系不协调的阶段D、重新调整互动关系的阶段
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考题 单选题团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（）A 交流个人表层信息的阶段B 交流个人深层信息的阶段C 暴露互动关系不协调的阶段D 重新调整互动关系的阶段
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考题 单选题顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。A 出发点B 归宿C 决定因素D 根本和内在原因
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考题 问答题与顾客交流或互动的层次有哪些？
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考题 单选题人际关系是指人与人之间的什么关系？（　　）A 相互依恋关系B 交流关系C 交流互动关系D 互动关系E 互尊互爱关系
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考题 多选题顾客与服务系统的互动包括（）A顾客与服务人员友好互动B顾客与服务人员过于友好的互动C顾客与服务人员不友好互动
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考题 单选题影响师幼互动关系形成的主要外部特征包括师幼互动的频次和（）A 师幼互动行为B 师幼互动类型C 师幼互动的时间D 师幼互动质量
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考题 单选题根据服务接触的三元组合，企业与顾客之间的互动属于（）。A 内部营销B 外部营销C 互动营销D 专业服务
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考题 多选题团队新成员融合过程经历的典型阶段包括（）A交流个人表层信息的阶段B交流个人深层信息的阶段C暴露互动关系不协调的阶段D重新调整互动关系的阶段
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