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目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。

  • A、购买决策的影响者
  • B、推荐者
  • C、合作伙伴
  • D、相关政府主管部门人员

参考答案

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考题 理财顾问服务的流程是( )。A．收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估B．客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估C．客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→投资组合→财务规划→实施计划→绩效评估D．收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→绩效评估→财务规划→投资组合→实施计划
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考题 基金产品的投资涉及思路包括( )。（1分）A．确定目标客户B．选择与目标客户风险收益相适应的金融工具及其组合C．考虑相关法律D．基金产品线控制
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考题 基金产品的投资所涉及的思路包括( )。A.确定目标客户B.选择与目标客户风险收益相适应的金融工具及其组合C.考虑相关法律D.基金产品线控制
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考题 ()又可以称为群体特征分析,其目标是将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起,对客户进行具体分析。 A.行为规律分析B.客户理解C.组间交叉分析D.OLAP分析
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考题 基金产品的投资涉及思路包括（ ）。A．确定目标客户B．选择与目标客户风险收益相适应的金融工具及其组合C．考虑相关法律D．基金产品线控制
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考题 健康管理服务营销包括() A.确定目标客户和分析评价需求 B.选择和利用资源 C.确定产品价值 D.提供客户无法拒绝的服务 E.促进客户购买并实现客户价值
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考题 关于房地产开发项目目标客户的置业需求特征分析包括()。A、自住价值取向 B、目标客户收入构成分析 C、目标客户置业次数构成分析 D、目标客户家庭构成结构分析
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考题 了解客户，包括全面收集、整理、分析与客户相关的信息。（　　）
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考题 房地产产品目标客户需求定位法的步骤，不包括（　　）。A、目标客户特征分析 B、内部资源分析 C、确定目标客户 D、设计产品并进行营销策划和组织实施
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考题 目标客户需求定位法的步骤包括（ ）。A.确定项目空间内容 B.确定目标客户 C.列出空间明细表 D.目标客户特征分析 E.设计产品并进行营销策划和组织实施
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考题 房地产产品目标客户需求定位法的步骤，不包括（　　）。A.目标客户特征分析 B.内部资源分析 C.确定目标客户 D.设计产品并进行营销策划和组织实施
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考题 目标客户需求定位法的步骤包括（　　）。A、确定项目空间内容 B、确定目标客户 C、列出空间明细表 D、目标客户特征分析 E、设计产品并进行营销策划和组织实施
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考题 理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求，帮助客户确定各项投资目标，首先要掌握客户的所有（），对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。A、基本信息B、财务信息C、管理信息D、收入信息
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考题 对目标客户群体进行二次细分时，要确定的内容不包括（）。A、次要目标B、首要关注对象C、重点目标D、辐射人群
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考题 健康管理服务营销包括（）A、确定目标客户和分析评价需求B、选择和利用资源C、确定产品价值D、提供客户无法拒绝的服务E、促进客户购买并实现客户价值
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考题 客户理解分析的目标是（）A、发现群体客户的行为规律B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析C、发现群体客户的行为特征，并进行具体分析D、将客户的已知资料进行具体分析
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考题 维系挽留的目标客户群体是根据业务或者项目的要求，按照客户行为分析的结果确定的。客户服务中心根据目标客户的哪些信息来进行细分，确定维系挽留的重点和工作顺序？（）A、投诉信息B、缴费信息C、通话信息D、状态信息E、价值信息
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考题 客户经理需了解所辖区域市场中弱热势群体零售客户数量、相关经营状况、其为弱势群体的原因等。（）
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考题 客户分析应用功能包括（）A、查找目标客户B、目标客户的分析与取舍C、了解最新的财经动态D、为评判市场提供基础和依据
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考题 个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。A、确定目标客户B、分析客户各方面需求情况C、调整、优化对客户的判断D、专业分析客户真实需求
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考题 客户经理通过分析目标客户来确定目标客户的挖掘价值，以下不属于客户经理分析内容的是（）。A、综合状况分析B、成本收益分析C、效率分析D、购买可能性分析
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考题 网点内的各项活动需紧密围绕着（）展开。A、服务和营销B、满足客户需求C、挖掘客户需求D、完成销售目标
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考题 单选题目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。A 购买决策的影响者B 推荐者C 合作伙伴D 相关政府主管部门人员
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考题 单选题理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求，帮助客户确定各项投资目标，首先要掌握客户的所有()，对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。A 基本信息B 财务信息C 管理信息D 收入信息
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考题 多选题健康管理服务营销包括（　　）。A确定目标客户和分析评价需求B选择和利用资源C确定产品价值D提供客户无法拒绝的服务E促进客户购买并实现客户价值
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