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对目标客户群体进行二次细分时，要确定的内容不包括（）。

  • A、次要目标
  • B、首要关注对象
  • C、重点目标
  • D、辐射人群

参考答案

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考题 在选择论坛及版块时首先要确定该论坛及版块有无覆盖目标客户群体。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 健康管理服务营销过程不包括（）。A.选择和利用资源 B.促进客户购买 C.确定目标客户 D.对员工进行科研能力培训 E.确定产品价值
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考题 对客户进行行为评分时，所依据的关键信息不包括（　　）。A.还款与拖欠行为 B.账户使用记录 C.额度信息 D.客户关系信息
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考题 控制性施工进度计划的内容不包括()。A、 对承包合同的进度目标进行分析论证 B、 确定施工的总体部署 C、 划分各作业班组进度控制的责任 D、 确定控制节点的进度目标
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考题 下列关于客户理财目标确定步骤的说法中，正确的有()。 Ⅰ．在确定客户的投资目标前，先征询客户的期望目标 Ⅱ．在初步拟定客户的理财目标后，要再次征询客户的意见并取得确认 Ⅲ．投资顾问可以根据情况自行修改投资目标 Ⅳ．如要对已经确定的投资目标进行修改，必须征得客户同意A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ C.Ⅲ、Ⅳ D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
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考题 基金市场营销涉及的内容不包括()。A:营销程序规范B:目标客户确定C:营销组合设计D:营销过程管理
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考题 房地产产品目标客户需求定位法的步骤，不包括（　　）。A、目标客户特征分析 B、内部资源分析 C、确定目标客户 D、设计产品并进行营销策划和组织实施
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考题 目标客户需求定位法的步骤包括（ ）。A.确定项目空间内容 B.确定目标客户 C.列出空间明细表 D.目标客户特征分析 E.设计产品并进行营销策划和组织实施
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考题 房地产产品目标客户需求定位法的步骤，不包括（　　）。A.目标客户特征分析 B.内部资源分析 C.确定目标客户 D.设计产品并进行营销策划和组织实施
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考题 以下有关对群体开展咨询的描述，哪个是错误的？（）A、讲解内容一定要讲准确，不可主观随意地以个看法混淆法律法规、政策规定B、群体咨询主要关注的是群体的共性问题，因此应该占用大部分时间进行讲解C、如果能提供文字资料尽量提供D、要抓住群体所关注的共性问题，有针对性地进行讲解或咨询
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考题 对客户进行行为评分时，所依据的关键信息不包括（）。A、还款与拖欠行为B、账户使用记录C、额度信息D、客户关系信息
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考题 客户理解分析的目标是（）A、发现群体客户的行为规律B、将客户在行为上的共同特征与已知的资料结合在一起，对客户进行具体分析C、发现群体客户的行为特征，并进行具体分析D、将客户的已知资料进行具体分析
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考题 目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。A、购买决策的影响者B、推荐者C、合作伙伴D、相关政府主管部门人员
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考题 维系挽留的目标客户群体是根据业务或者项目的要求，按照客户行为分析的结果确定的。客户服务中心根据目标客户的哪些信息来进行细分，确定维系挽留的重点和工作顺序？（）A、投诉信息B、缴费信息C、通话信息D、状态信息E、价值信息
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考题 客户识别是在已经确定好目标市场的情况下，从目标市场的客户群体中识别出（），作为企业实施CRM的对象。
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考题 房地产开发项目目标客户确定过程的主要环节不包括（）。A、房地产市场细分B、目标市场选择C、目标市场盈利率确定D、目标客户选定
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考题 个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。A、确定目标客户B、分析客户各方面需求情况C、调整、优化对客户的判断D、专业分析客户真实需求
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考题 单选题对客户进行行为评分时，所依据的关键信息不包括（）。A 还款与拖欠行为B 账户使用记录C 额度信息D 客户关系信息
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考题 单选题目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。A 购买决策的影响者B 推荐者C 合作伙伴D 相关政府主管部门人员
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考题 单选题下列关于目标客户群体二次细分的说法不正确的是（）A 首要关注对象是指在总体目标客户群体中，有最高消费潜力的那部分消费者B 次要目标是指与企业战略目标有分歧但能为产品创造重要销售机会的消费者C 辐射人群是指处于总体目标客户群体内购买欲望最弱的那部分群体D 辐射人群不会成为固定购买群体
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考题 单选题对目标客户群体进行二次细分时，要确定的内容不包括（）。A 次要目标B 首要关注对象C 重点目标D 辐射人群
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考题 填空题客户识别是在已经确定好目标市场的情况下，从目标市场的客户群体中识别出（），作为企业实施CRM的对象。
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考题 单选题个人客户经理标准化销售流程中“客户需求分析”不包括（）工作内容。A 确定目标客户B 分析客户各方面需求情况C 调整、优化对客户的判断D 专业分析客户真实需求
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