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某台在规定的时限内查询总次数为4500,处理时限为98%,那么完成用户查询资料检索的次数为4410。


参考答案

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考题 话务工作质量指标中规定,查号台的平均处理时限为30 s。此题为判断题(对,错)。

考题 全国速递邮件查验平台系统处理查询时,递查每一查询环节的答复时限为10个工作小时。() 此题为判断题(对,错)。

考题 关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定,下列说法错误的是()。 A、直查答复时限为4个工作小时B、递查每一查询环节以及综合信息的答复时限为8个工作小时C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时D、省际间查询答复时限为16个工作小时

考题 关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定,下列说法正确的有()。 A、直查答复时限为4个工作小时B、递查每一查询环节答复时限为8个工作小时C、索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时D、紧急查询答复时限为4个工作小时

考题 下列关于一类局限时分拣处理时限标准表述错误的有( )。 A、6小时产品处理时限为4小时B、6小时产品处理时限为6小时C、8小时产品处理时限为8小时D、8小时产品处理时限为10小时

考题 下列关于二类局限时分拣处理时限标准表述错误的有( )。 A、国内小包的处理时限为4小时B、快包的处理时限为6小时C、普通包裹的处理时限为8小时D、印刷品的处理时限为10小时

考题 寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时,平均处理时限为40 s。此题为判断题(对,错)。

考题 某矿井发生透水事故,且矿井内每分钟涌出的水量相等,救援人员调来抽水机抽水,如果用两台抽水机抽水,预计40分钟可抽完,如果用4台同样的抽水机,16分钟可抽完。为赢得救援时间,要在10分钟内抽完矿井内的水,那么至少需要抽水机( )。 A.5台 B.6台 C.7台 D.8台

考题 某矿井发生透水事故,且矿井内每分钟涌出的水量相等。救援人员调来抽水机抽水,如果用两台抽水机抽水,预计40分钟可抽完;如果用4台同样的抽水机,16分钟可抽完。为赢得救援时间,要求在10分钟内抽完矿井内的水。那么至少需要抽水机( )。A.5台 B.6台 C.8台 D.10台

考题 10050工单处理时限为()内。

考题 应答及时率是话务台在规定时限内应答用户的次数与呼入总次数的()。A、总和B、差值C、比值D、平均值

考题 国内特快专递邮件的查询在收寄局内处理时限为()小时。A、1B、2C、3D、4

考题 投递局处理特快专递邮件查询的最大时限为24小时,超出邮件直投范围的和“飞地”投递的为()。A、24小时B、36小时C、48小时D、12小时

考题 时限内沟通率的计算方法是()。A、时限内沟通率=时限内沟通次数÷联络总次数×100%B、时限内沟通率=联络总次数÷时限内沟通次数×100%C、时限内沟通率=联络总次数+时限内沟通次数×100%D、时限内沟通率=联络总次数-时限内沟通次数×100%

考题 寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时,平均处理时限为40s。

考题 处理及时率是在规定的时限内完成用户查询资料检索的次数与查询总次数的()。A、总和B、差值C、平均值D、比值

考题 某月全台查询总次数为1395000,在规定时限内为用户查询1283410,本月的应答及时率为()。A、89%B、91%C、92%D、94%

考题 114查号台应答及时率(%)=规定时限内应答的次数/查询总次数100%。

考题 已知某话务员的查号准确率为96%,报号准确的次数为912,那么该名话务员的查询总次数为960。

考题 回访客户的时限为:在投诉处理结束7日内完成。

考题 寻呼台话务员在受理数字机用户时,平均处理时限为()。A、10sB、15sC、20sD、25s

考题 某台在规定的时限内完成用户查询资料检索4950次,查询总次数为5010,处理及时率为()。A、98.8%B、98%C、97%D、99%

考题 话务工作质量指标中规定,查号台的平均处理时限为30s。

考题 某查号台某月用户投诉4件,该月用户查询总次数为960000,则该月的投诉率为()。A、0.0004%B、0.0003%C、0.005%D、0.0005%

考题 下列航陆互转时限的规定中,说法正确的是()。A、特快专递邮件总包航转陆时限为6小时B、联航时限为3小时C、各干线航空通运局(不含北京、上海、广州)为5小时D、一、二级干线汽车直达航站交换特快专递邮件总包,航转陆时限为5小时

考题 城镇故障处理时限为:从用户申告故障系统的48小时内

考题 多选题下列航陆互转时限的规定中,说法正确的是()。A特快专递邮件总包航转陆时限为6小时B联航时限为3小时C各干线航空通运局(不含北京、上海、广州)为5小时D一、二级干线汽车直达航站交换特快专递邮件总包,航转陆时限为5小时