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故障处理进展信息的通报频次说法错误的是()

  • A、AAA专线每30分钟通报,非AAA专线每小时通报
  • B、故障超过3小时后,每小时跟进通报。
  • C、有最新进展时才需跟进通报
  • D、预约处理时间前不需要跟进通报

参考答案

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考题 各级网络维护部门在故障处理中,()。 A.全程跟踪处理过程,事后通报处理结果;B.不需要关注处理过程,事后通报处理进度;C.不需要关注处理过程,但实时通报处理进度;D.全程跟踪处理过程,并实时通报处理进度。

考题 以下有关网络故障检测与处理方法的说法中,错误的是()。A.当多个网络故障同时出现时,应将其按影响程度排序,影响程度高的优先处理B.应收集故障现象、用户报告、设备与系统运行日志、网络管理系统提供的数据与报告等故障信息C.故障测试过程中,可采用替代法,不需要备份配置信息D.故障排除后,应做好记录

考题 在故障升级信息中,必须包含以下要素()。 A.故障时间B.故障现象C.故障原因D.处理进展

考题 故障处理流程的基本要素包括()。 A.故障发现确认B.故障应急调度C.故障发生上报D.故障信息互通报

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考题 以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺()。A、过程管控B、反馈频次C、反应时间D、故障报告

考题 关于审核中的沟通,以下说法正确的是?()A、审核组应当定期讨论以交换信息B、审核组长必须定期向受审核方通报审核进展及相关情况C、审核组长必须定期向审核委托方通报审核进展及相关情况D、当审核证据显示有紧急的和重大的风险(如安全、环境或质量方面)时,应当及时向审核委托方报告,但不需报告受审核方

考题 屏蔽门故障处理过程中的信息通报时,车站与司机通过()保持沟通。A、手持台B、无线车载台C、行调D、广播

考题 故障管理信息表中,下列哪项是自动提取,不需要填写的?()A、故障现象;B、故障原因;C、设备名称;D、进展状态。

考题 电客车故障信息来源有()的信息反馈等渠道。A、行调的通报B、乘务人员C、遗留故障D、检修人员

考题 车辆故障信息来源:()。A、OCC的通报B、正线司机报告C、乘客的投诉D、其他部门及人员报告的车辆故障E、列车故障诊断系统记录的故障F、检修人员的信息反馈

考题 设备故障、突发事件等情况时,客调在做好信息通报情况下,积极配合()做好应急处理工作,协调各调度员的工作。

考题 关于车站设备故障处理的原则,下列说法正确的是()A、影响行车的设备故障应立即首先向行车调度员汇报。B、如属行车设备/客运设施发生故障时报修人除向设备管理部门报修外应向行车调度员汇报。C、发生影响安全或服务的设备故障,应按紧急设备故障通报维修中心或主管单位处理,并在未恢复使用前设置隔离措施和引导设施。D、设备故障时,报修人只向设备管理部门报修,通过他们再将故障情况及原因通报OCC。

考题 各级网络维护部门在故障处理中,()。A、不需要关注处理过程,但实时通报处理进度;B、不需要关注处理过程,事后通报处理进度;C、全程跟踪处理过程,并实时通报处理进度。D、全程跟踪处理过程,事后通报处理结果;

考题 移动网络运行维护人员在处理故障时,下面说法中正确的是()A、应不影响正在通话的用户或任意扩大影响范围B、并严格按照各设备厂商提供的故障诊断手册、设备操作手册等规定的命令和操作方法进行处理C、必须对现场各种告警信息、故障显示、故障记录报告等进行认真分析处理D、不需要关注处理过程,事后通报处理进度

考题 下列共性指标不属于KPI的是()A、故障处理及时率B、安全生产事故频次C、巡检合格率D、站址拆迁率

考题 下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是()。A、每日营业终了,营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计B、寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统C、按规定时限封发D、按规定频次封发

考题 在故障升级信息中,必须包含以下要素()。A、故障时间B、故障现象C、故障原因D、处理进展

考题 故障处理流程的基本要素包括()。A、故障发现确认B、故障应急调度C、故障发生上报D、故障信息互通报

考题 多选题屏蔽门故障处理过程中,有关信息通报叙述正确的是()A车站与司机通过手持台保持沟通B必要时,车站、司机可与行调联系,报告故障处理情况C行调亦可通知车站、司机终止故障处理,尽快按行调命令动车D车站可根据自身处理流程进行处理,不必理会行调命令

考题 多选题在故障升级信息中,必须包含以下要素()。A故障时间B故障现象C故障原因D处理进展

考题 单选题动车组随车机械师应急处理途中突发故障,下列说法正确的是()①运行中发生突发故障时,在司机组织下进行应急处理。②车载信息系统提示报警的动车组突发故障分为三类。属司机独立处置的,需加强与司机联系,了解故障处理情况;属与司机协作处置的,在司机指挥下,共同处理;属随车机械师独立处理的,处理完成后及时将情况通报司机。③记录突发故障处置情况,及时向运用所调度室汇报。A ①②B ①③C ①②③

考题 单选题下列关于国内平常函件收寄处理说法错误的是()。A 每日营业终了,营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计B 寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统C 按规定时限封发D 按规定频次封发

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