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卓越绩效模式的基本特征可以归纳为()。
A.强调大质量观
B.强调以顾客为中心
C.是一个符合性标准
D.强调可持续发展
E.强调系统整合
B.强调以顾客为中心
C.是一个符合性标准
D.强调可持续发展
E.强调系统整合
参考答案
参考解析
解析：㈠卓越绩效模式的基本特征
⒈强调大质量观
由产品、服务质量扩展到工作过程、体系的质量，进而扩展到企业的经营质量。
⒉强调以顾客为中心和重视组织文化
以顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。
⒊强调系统思考和系统整合
⒋强调可持续发展和社会责任
⒌强调质量对组织绩效的增值和贡献
⒈强调大质量观
由产品、服务质量扩展到工作过程、体系的质量，进而扩展到企业的经营质量。
⒉强调以顾客为中心和重视组织文化
以顾客和市场为中心应该作为组织质量管理的首要原则。
⒊强调系统思考和系统整合
⒋强调可持续发展和社会责任
⒌强调质量对组织绩效的增值和贡献
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考题
我国卓越绩效模式以GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?()
A.美国波多里奇国家质量奖B.日本戴明奖C.欧洲质量奖D.新加坡国家质量奖
考题
卓越绩效管理模式由卓越绩效评价准则具体体现,其实质可以归纳为:强调“大质量”观,以及()。
A.关注竞争力提升B.聚焦于结果C.提供了先进的管理方法D.是一个符合性标准E.是一个成熟度标准
考题
关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较，下列说法不正确的是（ ）。A.ISO9000 是标准化导向，“卓越绩效”模式是战略导向
B.ISO9000 来自市场准入的驱动，“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
C.ISO9000 主要注结果，“卓越绩效”模式更加关注过程
D.ISO9000 是有限的目标，“卓越绩效”模式是多元化的目标
考题
与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是（）A、消除国际贸易壁垒B、为企业提供追求卓越绩效的管理模式C、证实企业有稳定满足顾客需求的能力D、评价企业卓越绩效成熟度E、为企业自我评价提供了依据
考题
于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）A、六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段B、通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会C、实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛D、企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理
考题
多选题于六西格玛和卓越绩效模式（PerformanceExcellenceModel）之间的关系，正确的表述包括（）A六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段B通过采用卓越绩效准则的自我评估，可以发现六西格玛的改进机会C实施了卓越绩效模式，就没有必要实施六西格玛，因此不必再考虑六西格玛D企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理
考题
多选题与ISO 9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准（ ）。A消除国际贸易壁垒B为企业提供追求卓越绩效的管理模式C证实企业有稳定满足顾客需求的能力D评价企业卓越绩效成熟度E为企业自我评价提供了依据
考题
名词解释题卓越绩效模式
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