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“卓越绩效模式”源自美国波多里奇奖评审标准,以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案
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考题
世界三大质量奖通常是指()。
A.日本经营品质奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQM卓越奖B.美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖和中国全国质量奖C.日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖和欧洲EFQM卓越奖D.美国波多里奇国家质量奖、日本戴明奖和中国全国质量奖
考题
我国卓越绩效模式以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?()
A.美国波多里奇国家质量奖B.日本戴明奖C.欧洲质量奖D.新加坡国家质量奖
考题
对GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的正确理解有( )。
A.适用于追求卓越绩效的各类组织
B. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南
C. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于美国波多里奇国家质量奖
D. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》等同于ISO 9001《质量管理体系要求》
E. GB/T 19580《卓越绩效评价准则》规定了组织卓越绩效的评价要求
考题
某公司一直坚持“质量第一,顾客至上”的理念,多年来不断学习和推广各种质量工具 和方法,并通过了 ISO 9001认证,取得了良好的成效。据业内权威评价机构发布的研究报 告,该公司产品的质量获得了顾客的广泛认可,市场占有率也位列行业前三名,但是,公司 高层管理者并没有满足于当前的业绩,而是期望公司成长为一家追求卓越的公司,为此,公 司专门成立了战略规划团队,并开始学习《卓越绩效评价准则》标准。[2012年真题]
如果该公司推行卓越绩效模式时,还想参考一些国外的标准,可以选择( )。
A. ISO 9000族标准 B.日本戴明奖的评价准则
C.欧洲质量奖的评价准则 D.美国波多里奇国家质量奖的评价准则
考题
卓越绩效模式以顾客为导向,追求卓越绩效管理理念,包括领导,战略,顾客与市场,测量分析与改进,资源,过程管理,经营结果等7个方面。
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