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秘书人员接待来客必须遵守的原则是:礼貌、负责、方便、( )。

A.快捷
B.有效
C.含蓄
D.热烈

参考答案

参考解析
解析:迎客、待客、送客是秘书接待工作中的基本环节,也是一整套接风送行的礼仪要求。秘书人员在接待来访客人时,必须遵循礼貌、负责、方便、有效等原则。故本题选B。
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考题 多选题秘书的日常事务与管理主要有()A来客接待B安排约见C处理信件D接打电话E印信管理F值班

考题 单选题在开业仪式现场,接待贵宾应由单位()亲自负责。A 礼仪人员B 主要负责人C 办公室主任D 秘书

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考题 多选题与一般商务交往中来客的接待相比,对出席庆典仪式的来宾的接待更应突出礼仪性的特点。接待小组成员的具体工作,通常包括以下()工作。A来客的迎送B来客的引导C来客的招待D来客的陪同

考题 多选题在事务服务中,秘书接待来客、处理来信、上传下达、对外交际等,可以产生()。A服务效应B决策效应C中介效应D沟通效应E公关效应