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从（）后，接待工作就开始进入准备工作阶段，这是整个接待工作的重要环节。

  • A、安排陪同人员
  • B、确定来客身份
  • C、接到来客通知
  • D、接到来客

参考答案

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考题 单选题客户往来查询中的三栏式明细账用于（）。A 查询某个往来客户某个科目的明细账情况B 查询某客户往来科目下各客户分类及其往来客户的明细账C 查询某客户往来科目下各业务员及其往来客户的明细账D 查淘某客户往来科目下各部门及其往来客户的明细账
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考题 多选题地方陪同导游人员不同于全程陪同导游人员的职责有（　　）。A安排旅游活动B作好接待工作C导游讲解D维护安全、处理问题
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