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下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（ ）。
A、了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取
B、客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的
C、客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
D、在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问
E、对客户的需求越明确，越易促成交易
B、客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的
C、客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
D、在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问
E、对客户的需求越明确，越易促成交易
参考答案
参考解析
解析：客户的购买动机因其社会地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。客户进行房地产交易的动机可能是单一的，也可能是包含几个动机的复合体。在征询客户需求时，不宜采用封闭式问题，宜采用开放式问题，给客户多些选择。
更多 “下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（ ）。A、了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取 B、客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的 C、客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响 D、在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问 E、对客户的需求越明确，越易促成交易” 相关考题
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反洗钱工作组相关部门在开展可疑交易识别工作时,应在“了解你的客户”的前提下,开展综合分析判断分析、识别措施包括但不限于以下哪些方式()
A.重新识别、调查客户身份，包括客户的职业、年龄、收入等信息B.采取合理措施核实客户实际控制人或交易实际受益人，了解法人客户的股权或控制权结构C.调查分析客户交易背景、交易目的及其合理性，包括客户经营状况和收入来源、关联客户基本信息和交易情况、开户或交易动机等D.对客户全部交易情况进行详细审查，判断客户交易与其业务、风险状况、资金来源等是否相符
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B.提供多种房源包容客户弹性需求
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E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求
考题
下列关于客户需求与动机的说法中，正确的有（ ）。A.了解客户交易动机可以从了解促使客户进行房产交易的最基本原因获取
B.客户交易的动机可能是单一的，也可能是复合的
C.客户的购买动机不受其身价、收入和工作等因素的影响
D.在征询客户需求时，一般采用封闭式问题提问
E.对客户的需求越明确，越易促成交易
考题
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房地产居间业务活动的过程是（）。A、联系客户，接待客户，了解客户需求，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务B、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，促成交易，售后服务C、联系客户，接待客户，现场看楼，介绍情况，拟订合同，协商谈判，促成交易，售后服务D、联系客户，接待客户，了解客户需求，现场看楼，介绍情况，解决问题，协商谈判，售后服务
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下列关于客户需求调查注意事项的表述，正确的有（）A、客户需求调查从与客户建立亲切感开始B、在进行需求调查之前，客户经理需要从对客户有利的角度明确告知对方提问的目的和时间预期C、在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在D、在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点
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单选题按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。A
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单选题客户信息管理的核心是()。A
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