考题
顾客异议的类型包含()
A.隐含式异议、敷衍式异议、无条件异议B.无需求式异议、无条件异议、产品式异议C.价格式异议、产品式异议、成本式异议D.敷衍式异议、货源式异议、产品式异议
考题
推销员异议属于()
A、货源异议B、需求异议C、企业异议D、服务异议
考题
()是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应A. 价格异议B. 货源异议C. 时间异议D. 顾客异议
考题
价格异议的转化技巧中不包括下列()A. 缩小单价技巧B. 价值技巧C. 让步技巧D. 直接否定
考题
买方先让卖方根据自己的需要组织货源,而当卖方将货源组织上来以后,在提出苛刻条件,让卖方处于被动,是哪一种谈判技巧。()。A先斩后奏技巧B攻心技巧C疲惫技巧D故意欺骗技巧
考题
消除货源异议可以采用的技巧是（）。A锲而不舍，以礼相待B提供例证C强调竞争受益
考题
LSCPA异议处理技巧是指细心聆听、（）、澄清异议、提出方案、要求行动。A、分享感受B、察颜观色C、培养感情D、列出异议
考题
异议处理技巧ACE中的A是代表？（）A、比较B、认可C、提升D、利益
考题
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA分别是哪些？（）A、倾听B、要求C、陈述D、分担
考题
下列不属于处理货源异议的技巧是（）。A、锲而不舍，至诚相待B、进行充足的产品说明C、强调竞争受益D、反季购买法
考题
（）是指顾客对销售产品、销售人员及销售方式和交易条件产生的怀疑、抱怨或反面意见的反应。A、价格异议B、货源异议C、时间异议D、顾客异议
考题
对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）A、异议处理B、异议策略C、销售异议D、异议技巧
考题
异议处理技巧CPR中的R是代表？（）A、澄清B、转述C、解决D、事例
考题
《客户异议处理技巧》客户异议处理技巧使用的LSCPA中的S是什么？（）A、倾听B、陈述C、要求D、分担
考题
“很抱歉，这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”，这种异议，通常称之为（）A、需求异议B、货源异议C、产品异议D、价格异议
考题
在电话营销中，面对客户存在的异议时，话务员应当适当运用一定的处理技巧，来化解异议，以下（）是较为适用的处理技巧。A、善用客户的观点B、引用法C、以退为进法D、以上均正确
考题
价格异议的转化技巧中不包括下列（）A、缩小单价技巧B、价值技巧C、让步技巧D、直接否定
考题
在销售过程中，客户对产品方面的异议主要包括（）A、自身需求B、价格异议C、时间异议D、支付能力E、货源异议
考题
在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有哪些？
考题
判断题“掌握客户异议处理技巧，满足客户愿望”是客服人员应该具备的品格素质。（）A
对B
错
考题
问答题在人员销售的成交阶段，处理价格异议的技巧有哪些？
考题
单选题下列不属于处理货源异议的技巧是（）。A
锲而不舍，至诚相待B
进行充足的产品说明C
强调竞争受益D
反季购买法
考题
单选题消除货源异议可以采用的技巧是（）。A
锲而不舍，以礼相待B
提供例证C
强调竞争受益
考题
单选题“很抱歉，这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”，这种异议，通常称之为（）A
需求异议B
货源异议C
产品异议D
价格异议
考题
单选题对各种产品（服务）信息或销售人员的提问进行否定或抗拒被称为（）A
异议处理B
异议策略C
销售异议D
异议技巧
