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判断题
营销沟通时难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执，再慢慢引导和解释。（）
A

对

B

错

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考题 营销沟通时难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执，再慢慢引导和解释。()
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考题 沟通的实质是（）。A、明白表达的意思，同意对方观点B、达成一致意见C、明白表达的意思，但不一定同意对方观点D、能否达成一致意见
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考题 一个成功的有技巧的谈判者在谈判时应该避免出现以下哪些现象（）A、使用令人不快的词句；B、进行辩护或攻击；C、当不同意对方观点时立刻提出相对立的建议；D、为解释一个立场提出许多理由；E、反复对问题进行归类；
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考题 世界上没有两个完全一样的人，因此对一件事情的看法不同是很正常的，如果一方坚持让对方接受自己的观点，冲突就会出现，当冲突出现时，我们应该遵守哪些原则和做法？（）A、回避，当做什么也没发生过B、旁征博引说服对方同意自己的观点C、避免使用不恰当的言辞和行为D、接纳对方的不同，说明双方产生冲突的正面动机
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考题 下列对渐进成交法说法正确的是（）。A、尽量总结和强调对方和我看法不一致点B、引导对方同意我的观点，从而达到双方看法一致C、把所有尚待解决的问题和有争议的问题先解决D、与对方一起商定怎样讨论，共同商量怎样阐明一些重大问题。如果对方有不同的看法可以及时解决
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考题 误会的发生，往往是因为沟通双方知识背景不同。所以（）。A、沟通中误会是不可避免的B、深入了解沟通对方背景很重要C、沟通时要保持对对方的好奇D、随时进行沟通内容的确认很重要
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考题 在会上，当你和别人的意见不同时，你通常会（）。A、直接打断对方，然后陈述自己的观点B、听完，然后直接说自己的观点C、听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同意见D、会下与对方沟通
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考题 聆听时要注意___。A、要正视对方B、对讲话者表示关心、理解和同情C、表现出聆听的兴趣D、不同观点可以讨论
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考题 在咨询中表达共情的方式有（），以尊重并且恭敬地态度表达自己与对方不同的观点，不做价值判断，尊重对方的选择。A、学会换位思考，以最大限度理解对方B、尊重对方的个性及能力C、接纳对方的信念和所做出的选择或决定D、善意理解对方的观点和行为
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考题 与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。（）
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考题 下列方法中属于间接处理潜在谈判僵局的是（）A、反问劝导法B、场外沟通C、站在对方立场上说服对方D、先重复对方的意见，然后再削弱对方
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考题 按照社会心理学的原理，理解原则需要沟通者（）A、善于进行心理换位B、产生与对方趋向一致的共同语言C、耐心、仔细地倾听对方的意见D、准确领会对方的观点和意图E、体会对方的心理状态
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考题 多选题一个成功的有技巧的谈判者在谈判时应该避免出现以下哪些现象（）A使用令人不快的词句；B进行辩护或攻击；C当不同意对方观点时立刻提出相对立的建议；D为解释一个立场提出许多理由；E反复对问题进行归类；
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