考题
《转型网点劳动组合指引》中的“大堂经理”涵盖原( )和( )的岗位职责。
A.运营主管B.大堂经理C.高柜柜面经理D.低柜柜面经理
考题
根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。A、网点负责人B、大堂经理C、大堂副理D、支行行长
考题
（）作为网点最重要的专职营销岗位。A、网点经理B、大堂经理C、客户经理D、营销主管
考题
高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）A、网点经理B、柜员主管C、个人业务顾问D、大堂经理
考题
网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
考题
“JX02Q00010网点重要物品监督交接人员”角色可选配给下列哪个岗位？（）A、大堂经理B、产品销售经理C、营销主管
考题
零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。A、个人客户经理B、会计主管C、个人业务顾问
考题
在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.A、柜员主管B、个人业务顾问C、高级柜员D、网点经理
考题
根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。A、网点主任B、柜员C、专职大堂经理D、保洁员
考题
以下哪一类岗位，是综合网点必须配备的（）。A、大堂经理B、大堂值班经理C、网点负责人D、客户经理
考题
根据岗位角色清分，营业时间内（）在岗率要达到100％。A、网点主任B、柜员C、专职大堂经理D、专职大堂副理
考题
大堂经理岗位必须有明确的专人担任，各网点应至少配备__________名专职大堂经理，设理财中心的网点应至少配备__________名专职大堂经理。
考题
银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
考题
“角色变化”的内容包括（）。A、设立网点经理岗位B、新设个人业务顾问岗位C、设立柜员主管岗位D、将柜员分为普通柜员和高级柜员E、把大堂经理定位于角色而不是岗位
考题
转型网点应设置五个岗位和一个角色，其中“一个角色”是指（）。A、网点负责人B、柜员主管C、个人业务顾问D、柜员E、大堂经理
考题
多选题高级柜员是以下哪些岗位或角色的替补？（）A网点经理B柜员主管C个人业务顾问D大堂经理
考题
单选题在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.A
柜员主管B
个人业务顾问C
高级柜员D
网点经理
考题
多选题“角色变化”的内容包括（）。A设立网点经理岗位B新设个人业务顾问岗位C设立柜员主管岗位D将柜员分为普通柜员和高级柜员E把大堂经理定位于角色而不是岗位
考题
单选题零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。A
个人客户经理B
会计主管C
个人业务顾问
考题
单选题根据岗位角色清分，营业时间内（）在岗率要达到100％。A
网点主任B
柜员C
专职大堂经理D
专职大堂副理
考题
多选题个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。A在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作B在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理C在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理D个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
考题
单选题根据岗位角色清分，营业时间内（）大堂服务在岗率要达到100％。A
网点主任B
柜员C
专职大堂经理D
保洁员
考题
单选题转型网点应设置五个岗位和一个角色，其中“一个角色”是指（）。A
网点负责人B
柜员主管C
个人业务顾问D
柜员E
大堂经理
考题
单选题根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。A
网点负责人B
大堂经理C
大堂副理D
支行行长
考题
填空题银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
考题
判断题网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。A
对B
错
