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单选题
接听电话中要求()
A

多使用简略语以提高效率

B

要养成复述的习惯

C

不必注意自己的语气和语调

D

不必注意姿态表情


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 接听电话时,()。 A、不必在意自己的身体仪态B、不必在意自己的语音语调C、在和对方的交流中注意反馈与总结D、使用较多简略语以提升效率

考题 打电话时应始终注意保持微笑的表情以使得你的情绪得以调整,避免语调尖锐、语气强硬或懈怠引起对方的误解与不快

考题 接听电话中要求()。 A、多使用简略语以提高效率B、要养成复述的习惯C、不必注意自己的语气和语调D、不必注意姿态表情

考题 见面问候顾客,要注意保持微笑,问候语要注意说话的声音和( )。A.语气语调B.分寸C.方式D.内容

考题 人们利用自己的身体姿态、动作变化来表达情绪,这是一种()A面部表情B语调表情C身段表情D综合表情

考题 美发从业人员要养成随时洗手,保持双手干净的习惯,不必时常修剪指甲。

考题 接听、拨打电话的基本技巧有哪些?()A、电话机旁应备记事本和笔B、先整理电话内容,后拨电话C、注意自己的语速和语调D、不要使用简略语、专用语E、不要复述用户的话

考题 接听电话时应注意声音和表情。

考题 服务员在接听电话时要()A、声音亲切B、语气自然C、语调优美D、发音清楚

考题 对幼儿讲话时,要注意结合情景使用丰富的语言,以便于幼儿理解。如:()。A、说话时注意语气、语调,让幼儿感受语气、语调的作用B、说话时多使用成语、典故C、讲故事时,尽量把故事人物高兴、悲伤的心情用不同的语气、语调表现出来D、如对幼儿的不合理要求以比较坚定的语气表示不同意

考题 ( )是婴儿情绪表达的常用方式.A、面部表情、声音和手势B、面部肌肉运动模式、声调和身体姿态C、声调、节奏和身体姿态D、语气、语调、问句的形式

考题 情绪和情感的外部表现通常称为表情,包括面部表情、姿态表情、语调表情。

考题 ()不是有意识的改变自己的面部和姿态的表情以调节情绪的方法。A、集中注意力训练B、表情调节C、表象训练D、暗示训练

考题 服务语言的成功四要素是()A、语言语调表情手势B、语言语气情绪笑容C、表情手势情绪语调D、表情情绪语调手势

考题 见面问候顾客,要注意保持微笑,问候语要注意说话的声音和()。A、语气语调B、分寸C、方式D、内容

考题 以下除了哪项不是注意电话语言的要求?()A、调整语速B、掌握音量C、控制语调D、语气傲慢

考题 ()不包括在说话的艺术里。A、注意衣着B、使用的语言C、语气声调D、面部表情和手势

考题 美容师迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握,以感染顾客。

考题 在进行电话预约时,要()。A、避免与客户大声争辩,必要时要配合以生动的表情与手势B、注意不要在电话上推销产品C、注意信函的格式、长短、语气等D、打电话前无需检查自己是否处于最佳状态

考题 单选题( )是婴儿情绪表达的常用方式.A 面部表情、声音和手势B 面部肌肉运动模式、声调和身体姿态C 声调、节奏和身体姿态D 语气、语调、问句的形式

考题 单选题医患互动中,非言语沟通的技巧不包括(  )。A 人际距离B 面部表情C 身段表情D 注意倾听E 语调表情

考题 单选题服务语言的成功四要素是()A 语言语调表情手势B 语言语气情绪笑容C 表情手势情绪语调D 表情情绪语调手势

考题 单选题人们利用自己的身体姿态、动作变化来表达情绪,这是一种()A 面部表情B 语调表情C 身段表情D 综合表情

考题 多选题对幼儿讲话时,要注意结合情景使用丰富的语言,以便于幼儿理解。如:()。A说话时注意语气、语调,让幼儿感受语气、语调的作用B说话时多使用成语、典故C讲故事时,尽量把故事人物高兴、悲伤的心情用不同的语气、语调表现出来D如对幼儿的不合理要求以比较坚定的语气表示不同意

考题 单选题高兴时的手舞足蹈属于()。A 面部表情B 姿态表情C 言语表情D 语调表情

考题 多选题()不是有意识的改变自己的面部和姿态的表情以调节情绪的方法。A集中注意力训练B表情调节C表象训练D暗示训练

考题 单选题社区评估中问卷调查的注意事项正确的是()A 一个问题可以多问几件事,以调查更多的结果B 适当以诱导的方式提问,以提高效率C 慎重处理敏感与隐私的问题D 问题的顺序可以不必拘泥E 问卷不必用随机抽样方法