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接听、拨打电话的基本技巧有哪些?()

  • A、电话机旁应备记事本和笔
  • B、先整理电话内容,后拨电话
  • C、注意自己的语速和语调
  • D、不要使用简略语、专用语
  • E、不要复述用户的话

参考答案

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考题 拨打和接听电话都要注重电话形象意识。()

考题 驾驶出租汽车时拨打接听手持电话的车辆计分6分。

考题 3G186元基本套餐内包含20分钟“国内可视电话拨打时长”,“国内可视电话拨打时长”是指()A、用户在本地拨打国内(不含港澳台)电话所产生的可视电话通话分钟数B、用户在国内漫游地拨打国内(不含港澳台)电话所产生的可视电话通话分钟数C、用户在本地接听国内(不含港澳台)电话所产生的可视电话通话分钟数D、用户在国内漫游地接听国内(不含港澳台)电话所产生的可视电话通话分钟数E、用户在本地接听国内电话所产生的可视电话通话分钟数

考题 驾驶员驾驶客车时不得拨打或接听手持电话,但允许与他人交谈、吸烟。

考题 固定电话用户为不泄露其真实号码,办理()业务后,可使用虚拟电话号码拨打或接听电话。

考题 手机在拨打和接听电话时,仍可以接收到彩信。

考题 通话过程中如掉线,接听电话人应等拨打电话的人再打过来。

考题 以下哪项不是注意电话形象的行为?()A、对于电话铃声不理不睬B、耐心拨打C、殷勤转接D、勤于接听

考题 在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。

考题 物业服务中心电话接听要求有哪些?

考题 接听电话有哪些礼仪要求?

考题 4G全国套餐的国内语音拨打和接听均包含普通电话及可视电话()

考题 在电话拨打和接听礼仪中,以下要求描述不正确的是()。A、注意拨打时间,信守承诺B、确认电话的接听者C、不轻易打断客户,不答非所问,不争辩D、时间应该越长越好

考题 沃家庭A计划46元基本套餐包含国内语音拨打分钟数()分钟,包国内流量()MB,包()个M,()个T,()分钟可视电话拨打分钟数,包含短信条数0条,超出部分国内语音拨打()元/分钟,国内可视电话拨打()元/分钟,超出流量()元/KB,全国接听免费(含可视电话),其他执行标准资费。

考题 基本通话费:在()拨打或接听电话产生的一项基本费用。

考题 按照惯例,中止通话的动作应该由()的一方去做。A、拨打电话B、接听电话C、任意D、领导

考题 接听、拨打电话的基本程序有哪些?

考题 某公司行政部人员手机使用情况如下:①小王拨打过行政部所有人的电话;②小李曾经拨打过小赵的电话,但是小赵不曾拨打过其他人的电话;③不曾接听来自行政部其他人电话的人也就不曾拨打过其他人的电话。由此可以推出()A、小赵不曾接听过来自小李的电话B、小李曾经接听过来自小王的电话C、行政部曾有人拨打过小王的电话D、小王接听过来自行政部所有人的电话

考题 我漫游到外省拨打和接听电话怎么收费?

考题 驾驶机动车时不准拨打接听手持电话。

考题 根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定,员工在工作时间不得()。A、拨打和接听私人电话B、长时间或过于频繁拨打和接听私人电话C、拨打私人电话D、利用银行电话接听私人电话

考题 判断题驾车时可以拨打接听手持电话、浏览电子设备。A 对B 错

考题 单选题根据《中国银行股份有限公司员工守则》规定,员工在工作时间不得()。A 拨打和接听私人电话B 长时间或过于频繁拨打和接听私人电话C 拨打私人电话D 利用银行电话接听私人电话

考题 判断题在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。A 对B 错

考题 判断题在用ADSL上网的同时,还能拨打或接听电话。A 对B 错

考题 问答题我漫游到外省拨打和接听电话怎么收费?