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单选题
银行中与客户联系最紧密的人员是（）？
A
客户经理
B
产品经理
C
柜台人员
D
行长
参考答案
参考解析
解析：
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考题
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括（ ）。A．客户子女的年龄B．客户近期是否有购房需求C．客户的收入状况D．客户的联系方式E．客户的风险承受能力
考题
根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则，银行业从业人员在为客户办理理财业务时，应当了解的客户情况包括【】A．客户的联系方式B．客户子女的年龄C．风险承受能力D．客户近期是否有购房需求
考题
下列选项中，属于商业银行个人理财业务人员的有（）。A为客户提供财务分析、规划的业务人员B为客户提供投资建议的业务人员C销售理财计划或投资性产品的业务人员D其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员
考题
结构化设计方法是建立良好程序结构的方法，它提出衡量模块结构质量的标准是模块间联系与模块内部联系的紧密程度，结构化设计方法的最终目标是（）。A、模块间联系紧密，模块内联系紧密B、模块间联系紧密，模块内联系松散C、模块间联系松散，模块内联系紧密D、模块间联系松散，模块内联系松散
考题
《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中规定商业银行个人理财业务人员不包括以下哪类人员（）A、为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员B、商业银行网点业务咨询人员C、其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员D、销售理财计划或投资性产品的业务人员
考题
计件薪酬制的显著特点是将（）A、劳动报酬；劳动成果最直接、最紧密地联系在一起。B、劳动时间；劳动报酬最直接、最紧密地联系在一起。C、劳动成果；工作效率最直接、最紧密地联系在一起。D、劳动定额；劳动效率最直接、最紧密地联系在一起。
考题
面对面营销的特点包括（）。A、深层认识客户，直接观察到客户的性格特点B、了解交谈习惯、投资喜好，掌握客户对工商银行服务的接受程度C、有助于与客户保持紧密的联系，避免双方关系的中断D、更容易与客户交流，营销的成功率提高
考题
以下关于客户经理的说法中，错误的是（）。A、客户经理是指专门吸收客户存款的专业人员B、客户经理是指为客户提供资产、负债、中间业务等本外币全方位金融服务，承担相关业务开发与客户关系管理职责的专业人员C、客户经理是商业银行客户的开拓者，是银行产品的营销者，是银行形象的宣传和实施者D、客户经理在银行整个经营体系中处于最前沿位置，是与客户接触最直接的人员，也是银行产品进入市场的销售平台
考题
单选题计件薪酬制的显著特点是将（）A
劳动报酬；劳动成果最直接、最紧密地联系在一起。B
劳动时间；劳动报酬最直接、最紧密地联系在一起。C
劳动成果；工作效率最直接、最紧密地联系在一起。D
劳动定额；劳动效率最直接、最紧密地联系在一起。
考题
多选题前台营销人员从农业银行内部其他部门的客户中发掘新客户，可关注的客户群体包括（）A公司客户、机构客户中的中高层管理人员B网银客户、贷记卡客户、借记卡客户中交易量大或留存资金多的客户C大额结售汇、大额汇款客户D不良资产处置部门经常接触的律师、法院工作人员E与宣传部门经常联系的各类媒体记者、管理层
考题
单选题《商业银行个人理财业务管理暂行办法》中规定商业银行个人理财业务人员不包括以下哪类人员（）A
为客户提供财务分析、规划或投资建议的业务人员B
商业银行网点业务咨询人员C
其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员D
销售理财计划或投资性产品的业务人员
考题
多选题下列选项中，属于商业银行个人理财业务人员的有（）。A为客户提供财务分析、规划的业务人员B为客户提供投资建议的业务人员C销售理财计划或投资性产品的业务人员D其他与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员
考题
单选题关于银行对公负债描述不正确的是（）A
对公负债是商业银行在经营活动中向对公类客户形成的负债B
对公负债是银行在经营活动中尚未偿还的经济义务C
对公负债与宏观经济关联紧密，有一定的自然增长性，因此不需要主动管D
对公负债是银行同企事业单位联系的主要渠道，是银行竞争的重点领域
考题
单选题支行个人客户经理每年客户维护工作中回访工作要求为（）A
与每个贵宾客户的联系每年不少于4次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能B
与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，20%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能C
与每个贵宾客户的联系每年不少于3次，其中，80%以上客户至少使用华夏银行2种以上产品功能D
与每个贵宾客户的联系每年不少于1次，其中，50%以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能
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