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单选题
()专注如何通过营销、销售和服务过程的改善来吸引并留住有价值的客户。
A
客户关系管理系统
B
供应链管理系统
C
知识管理系统
D
业务伙伴关系管理系统
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考题
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考题
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考题
判断题企业利用各种信息技术,通过对顾客进行跟踪、管理和服务,留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。A
对B
错
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