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通过对客户资料的深入分析,并应用销售理论中的()原则,会显著改善企业营销业绩。
- A、4C
- B、4S
- C、4PS
- D、二八
参考答案
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考题
基金销售机构通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念是客户服务方式中的()A.讲座、推介会和座谈会B.媒体和宣传手册的应用C.互联网应用D.“一对一”专人服务
考题
成本控制原则中,( )是指物业服务企业在全面控制的基础上,对那些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本差异集中精力重点处理,深入分析、追根究底、查明原因,并及时采取措施进行控制解决A.责权利相结合原则B.例外管理原则C.全面控制原则D.讲求经济效益原则
考题
下列不属于基金销售监管主要方式的是( )。 A.宣传推介材料的报备监管 B.对基金销售适用性原则应用情况进行检查与指导 C.对基金销售人员从业资格的监管 D.通过督察长监督、检查基金销售活动
考题
基金销售监管的主要方式有( )。A.通过督察长监督、检查基金销售活动。B.对基金销售机构内部控制情况进行监督检查C.对基金销售适用性原则应用情况进行检查与指导D.宣传推介材料的报备监管
考题
基金销售机构通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念是客户服务方式中的()。A、讲座、推介会和座谈会B、媒体和宣传手册的应用C、互联网应用D、“一对一”专人服务
考题
“对客户的调查及其资料验证应以实地调查为主,间接调查为辅,也可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实”指的是哪项授信调查原则()。A、双人实地原则B、实地调查和间接辅助调查相结合的原则C、真实性原则D、及时性原则
考题
单选题“对客户的调查及其资料验证应以实地调查为主,间接调查为辅,也可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实”指的是哪项授信调查原则()。A
双人实地原则B
实地调查和间接辅助调查相结合的原则C
真实性原则D
及时性原则
考题
多选题销售网点应建立并妥善保管理财客户资料档案和销售合规档案,包括()。严禁农业银行业务人员泄露或不当使用客户资料和交易信息记录。A客户评估记录B客户签字的协议和产品说明书C客户指令D能证明销售过程合规且符合客户利益原则的相关资料
考题
单选题对售后及投诉处理,恰当的是()。A
各销售行在健全客户资料基础上,按照“了解你的客户”原则了解和细分客户群B
销售行无需对理财产品客户建立档案C
对于泄露客户资料造成农业银行利益遭受损失的,可以不追究相关人员责任D
销售行以销售产品为重心,无需浪费人力做客户关系维护
考题
判断题应用工作特征模型理论,有助于改善工作中的激励因素。A
对B
错
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