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多选题
电话银行签约原则上应客户本人办理,但对于如下特殊群体,分行审核代办手续后可酌情办理。()
A

未成年人

B

驻外人员

C

因老弱病残、意外事件等特殊原因确实无法由申请者本人亲自到银行办理的特殊客户


参考答案

参考解析
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考题 按照《关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》规定,对于因()特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行应做好柜台延伸服务,必要时提供上门服务。 A、不在本辖区B、老弱病残C、出现意外事件D、长期出差

考题 依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构特别要关怀老弱病残孕,以及因出国、意外事件等特殊原因,无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求。() 此题为判断题(对,错)。

考题 需客户本人亲自办理的业务,因特殊原因本人确实无法亲自办理的,应如何处理?

考题 本着以客户为中心的服务理念,对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户,银行应如何处理?

考题 对必须由本人到银行办理的业务,如客户确因严重老弱病残、出国等原因不能亲自到场办理时,以下做法错误的是()A、由客户本人出具授权委托书,通过公证机关公证后,由授权代理人代为办理B、由客户本人出具授权委托书,银行双人上门调查等方式核实情况后,由授权代理人代为办理C、在境外的特殊客户,应出具已公证并经中华人民共和国驻该国使领馆认证的授权委托书等法律认可的证明文件后,由授权代理人代为办理。D、由直系亲属代为办理

考题 跨一级分行委托代办实名制变更手续的处理,原则上由客户本人办理,也可以代办。

考题 客户应本人到柜台办理网上银行签约手续,特殊情况也可以由他人代签。

考题 取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理,不得由他人代办。

考题 挂失后,因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,应提供(),由代理人代为办理。A、本人授权代理人办理挂失后续处理的委托书B、有关部门出具的情况证明C、本人和代理人的实名证件及复印件D、挂失申请书

考题 根据“特殊个人客户柜台延伸服务指引”的文件要求,此业务的适用客户群体为()A、老弱病残B、因无时间、网点远等个人原因无法亲临网点办理C、行动不便D、意外事件造成存款本人无法亲临网点E、无自理能力

考题 因客户本人身在境外、行动不便等特殊原因无法亲自来行办理手机号码确认手续的,可由他人代为办理。

考题 电话银行签约原则上应客户本人办理,但对于如下特殊群体,分行审核代办手续后可酌情办理。()A、未成年人B、驻外人员C、因老弱病残、意外事件等特殊原因确实无法由申请者本人亲自到银行办理的特殊客户

考题 个人客户申请办理基金业务,原则上需本人亲自办理,不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况,确实无法由本人亲自办理的,可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。

考题 《中国银监会办公厅关于进一步加强银行业务和员工行为管理的通知》要求,对于因老弱病残、出现意外事件等特殊原因无法办理须由客户本人亲自办理业务的特殊客户,商业银行可研究开发(),做好柜台延伸服务。

考题 多选题网点受理个人客户挂失解挂业务,应符合以下规定()A挂失申请原则上应由客户本人办理,如因特殊情况可委托他人办理B正式挂失7个工作日后,才可为客户办理补领新存单、存折、银行卡或支取存款手续C挂失新开可以委托他人办理,但需提供委托人的授权书D对于借记卡密码挂失的,分支机构能当场核实确认持卡人本人身份的,应当场为其办理密码重置服务

考题 多选题我*行对于特殊消费者进行特事特办对象是指客户因以下哪些原因不能亲至我*行网点办理须由其本人办理的业务()A贷记凭证如进帐单、托收凭证B出国C意外事件

考题 多选题速汇金汇入解付,收款人因特殊原因无法亲自到银行办理的,如解付后取现或存款的,可委托他人代办,客户须提供()。A收款人本人和代办人的真实有效身份证件B当地外管局要求的其他证明材料C汇款解付确认码

考题 单选题对必须由本人到银行办理的业务,如客户确因严重老弱病残、出国等原因不能亲自到场办理时,以下做法错误的是()A 由客户本人出具授权委托书,通过公证机关公证后,由授权代理人代为办理B 由客户本人出具授权委托书,银行双人上门调查等方式核实情况后,由授权代理人代为办理C 在境外的特殊客户,应出具已公证并经中华人民共和国驻该国使领馆认证的授权委托书等法律认可的证明文件后,由授权代理人代为办理。D 由直系亲属代为办理

考题 多选题挂失后,因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的,应提供(),由代理人代为办理。A本人授权代理人办理挂失后续处理的委托书B有关部门出具的情况证明C本人和代理人的实名证件及复印件D挂失申请书

考题 判断题因客户本人身在境外、行动不便等特殊原因无法亲自来行办理手机号码确认手续的,可由他人代为办理。A 对B 错

考题 判断题因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,无法到银行亲自办理的我国公民可通过授权委托相关人员的方式为其办理电子银行柜台业务()A 对B 错

考题 单选题针对老弱病残孕,或因出国、意外事件等特殊原因,无法亲自到银行柜台办理认证工具更换业务的中国银行电子银行客户,()通过委托代办的方式办理。A 可以B 不可以C 柜员自行斟酌D 向上级报告

考题 问答题本着以客户为中心的服务理念,对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户,银行应如何处理?

考题 多选题电话银行签约原则上应客户本人办理,但对于如下特殊群体,分行审核代办手续后可酌情办理。()A未成年人B驻外人员C因老弱病残、意外事件等特殊原因确实无法由申请者本人亲自到银行办理的特殊客户

考题 判断题个人客户申请办理基金业务,原则上需本人亲自办理,不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况,确实无法由本人亲自办理的,可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。A 对B 错

考题 多选题根据“特殊个人客户柜台延伸服务指引”的文件要求,此业务的适用客户群体为()A老弱病残B因无时间、网点远等个人原因无法亲临网点办理C行动不便D意外事件造成存款本人无法亲临网点E无自理能力

考题 问答题需客户本人亲自办理的业务,因特殊原因本人确实无法亲自办理的,应如何处理?

考题 判断题客户应本人到柜台办理网上银行签约手续,特殊情况也可以由他人代签。A 对B 错