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题目内容 (请给出正确答案)
判断题
引导客户上楼梯时,应请客户在前,走在楼梯间右侧,下楼时客户在后,在拐弯或有台阶的地方,应提醒客户。
A

B


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 在引导客户上楼时,应该是() A、客户走在右侧,自己走在左侧B、客户走在左侧,自己走在右侧C、自己走在客户左侧右侧均可D、以上均不正确

考题 陪同引导客户时,上下楼梯时应走在客户的身后。此题为判断题(对,错)。

考题 为客户引路时,应走在客户左前方一米左右处,并保持与客户步伐一致,拐弯或有楼梯台阶时,应使用手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。判断对错

考题 下述正确的是:()。 A、在步行上下楼梯时,应上靠左,下靠右。B、与尊者、异性下楼,若楼梯过陡,应主动行走在前。C、出入房间,进、出门时,都不应面向房内之人。D、出入房间,应请尊长、女士、来宾率先进入房间,率先走出房间。

考题 在进行行进指引时,正确的方式是( )。A.在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户B.若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C.在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调D.及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意

考题 墓地管理员在引导服务时走在客户的左方,步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。此题为判断题(对,错)。

考题 在下楼梯时,要怎么引导领导下楼呢?()A、让领导走在前面,靠扶梯行走,引导人员走在后面。B、让领导走在后面,靠扶梯行走,引导人员走在领导的左前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,提醒领导“这边请”或“注意楼梯”C、让领导走在后面,靠墙面行走,引导人员走在领导的又前侧。拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,提醒领导“这边请”或“注意楼梯”D、让领导靠扶梯走,引导员与领导并排走,

考题 上楼梯时,男士应走在女士后;下楼时则相反,男士应走在前,以防女士跌倒。

考题 在客户试驾过程中,以下做法错误的是()。A、客户开车时要持续的进行讲解及引导B、适时提醒客户注意路线C、适时提醒客户注意交通安全D、适时引导客户体验产品亮点

考题 服务员在引领客人时,()做法是对的。A、迎客走在后,送客走在前B、遇拐弯处提醒客人,但不能停留C、遇台阶处必须要搀扶客人D、迎客走在前,送客走在后,遇拐弯处或台阶稍停伸手示意

考题 在迎送客人时,上楼梯时客人走在后面,下楼梯时客人走在前面。

考题 上下楼梯要注意的基本礼仪是什么()A、上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。B、若是男性,与长者、异性一起上下楼梯时,如果楼梯过陡,应主动行走在前,以防对方有闪失。C、靠左单行行走D、为人带路上下楼梯时,应该走在后面

考题 在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A、前面、后面、前面、前面B、前面、后面、后面、前面C、前面、后面、前面、后面D、后面、前面、前面、后面

考题 接待礼仪包括()A、递送时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向B、在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C、双手接递钱款、票据和银行卡,轻拿轻放D、互换名片时,要双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,双手接过对方名片,仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方。E、上下楼梯时要靠右行。脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在前。F、进房间前要先敲门,得到允许后再入内。出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上。

考题 客户服务代表给客户引路时,下列哪一项是错误的()A、应走在客人左前方的2、3步处B、让客人走在正方向(右侧),引路人走在左侧C、引路人的步伐应当比客人稍快一点D、拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势,并提醒客人“这边请”或“注意楼梯”等

考题 引导客户上楼梯时,应请客户在前,走在楼梯间右侧,下楼时客户在后,在拐弯或有台阶的地方,应提醒客户。

考题 在进行行进指引时,正确的方式是()。A、在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部、上身转向客户。B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧。C、若双方单行行进时,服务人员应居于右前方约一米左右的位置。D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调。E、及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时.须关照提醒客户留意。

考题 上下楼梯时,正确的礼仪是()。A、上下楼梯时要靠右行B、脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠左侧让C、引领客户上楼梯时.走在客户前D、引领客户下楼梯时。走在客户前后

考题 当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。

考题 引导客户在走廊行走时,应注意()。A、引路人应走在客户右前方的2、3步处B、引路人走在走廊的左侧C、客户走在路中央D、与客户的步伐保持一致

考题 多选题引导客户在走廊行走时,应注意()。A引路人应走在客户右前方的2、3步处B引路人走在走廊的左侧C客户走在路中央D与客户的步伐保持一致

考题 多选题接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势,下面表述正确的是()A行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。B行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。C引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面D引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面

考题 单选题上下楼梯时,正确的礼仪是()。A 上下楼梯时要靠右行B 脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠左侧让C 引领客户上楼梯时.走在客户前D 引领客户下楼梯时。走在客户前后

考题 多选题接待礼仪包括()A递送时上身略向前倾,眼睛注视客户手部,以文字正向B在递送物品时,以双手递物为最佳;递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。在递物于客户时,应为客户留出便于接取物品的地方。C双手接递钱款、票据和银行卡,轻拿轻放D互换名片时,要双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,双手接过对方名片,仔细浏览后,将其慎重地放在合适地方。E上下楼梯时要靠右行。脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠右侧让。引领客户上下楼梯时,遵守安全原则,即上楼梯时在后,下楼梯时在前。F进房间前要先敲门,得到允许后再入内。出房间时应面向客户,道别后,礼貌地倒退两步,轻轻把门关上。

考题 单选题在陪同、引导宾客上楼梯时,应请宾客走在(),下楼时应让宾客走在()。在迎接宾客时,应走在();在送宾客时,应走在()。A 前面、后面、前面、前面B 前面、后面、后面、前面C 前面、后面、前面、后面D 后面、前面、前面、后面

考题 单选题服务员在引领客人时,()做法是对的。A 迎客走在后,送客走在前B 遇拐弯处提醒客人,但不能停留C 遇台阶处必须要搀扶客人D 迎客走在前,送客走在后,遇拐弯处或台阶稍停伸手示意

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在接待礼仪中,以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是()A 引领客户上下楼梯时,服务人员应上楼梯时在前,下楼梯时在后B 上下楼梯时要靠右行C 脚步轻放,速度均匀D 若遇来人,应主动靠右侧让