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在客户试驾过程中,以下做法错误的是()。
- A、客户开车时要持续的进行讲解及引导
- B、适时提醒客户注意路线
- C、适时提醒客户注意交通安全
- D、适时引导客户体验产品亮点
参考答案
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考题
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考题
客户在试乘试驾过程中,试驾员的做法正确的是()A、在客户试驾期间,多讲解,并给客户充足的时间来体验B、试驾员应随时记住客户表达的感受及关注的问题C、回答客户询问时,可以随意作答D、在试乘试驾结束后,不用询问客户是否已体验了其所其期望体验的所有特性
考题
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考题
在试乘试驾中要让客户体验福睿斯在高速行驶时的稳定性,以下注意事项正确的是()。A、提醒客户开始体验B、引导客户深踩油门急加速C、引导客户注意车辆的静音效果D、车速注意不要超过80km/h
考题
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考题
出单员与客户沟通过程中,以下哪些行为得当:()。A、热情、大方、主动问候,引导客户说明来意B、需要客户等待时,适时用“请稍候”等词语稳定客户情绪C、切忌与客户沟通中表现不耐烦,引起客户反感D、注意倾听,减少插话、接话,给客户最大程度的尊重,赢取信任感
考题
多选题在试乘试驾后销售顾问引导客户至洽谈区,以下注意事项正确的是()。A为客户准备报价单,并打印出来B下车时提醒客户检查随身物品C引导客户至展厅,坐在客户的右手边,方便传递资料和交谈D主动为客户提供饮料,显示人性化关怀
考题
多选题银行工作人员在收缴假币过程中,下列做法正确的有()A假币要没收是天经地义的事,你告哪里都不怕B耐心地向客户解释,适时讲解国家有关反假政策C教会客户如何识别假币D把假币退还给客户
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