网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）
判断题
充分关注经济舱的高端旅客，要为经济舱高端旅客提供优于普通旅客的服务。
A

对

B

错

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
更多 “判断题充分关注经济舱的高端旅客，要为经济舱高端旅客提供优于普通旅客的服务。A 对B 错” 相关考题
考题 对于提前做好安排、利用此航班运输的拒绝入境旅客和被驱逐出境旅客，座位应安排在( )A.经济舱前排B.经济舱后排
查看答案
考题 逾重行李费率的计算是()A.当日经济舱全票价×5%B.当日经济舱全票价×1.5%C.旅客支付的票价×5%D.旅客支付的票价×1.5%
查看答案
考题 旅客持经济舱客票，该旅客的免费行李额为()公斤。A.10B.20C.30D.40
查看答案
考题 某旅客持经济舱客票办理乘机手续，由于经济舱座位超售，该旅客被升至头等舱， 则承运人( )。A.应将该旅客的免费行李额做相应的提高 B.不应要求该旅客补交头等舱与经济舱的票价差额 C.应要求该旅客重新购票，原客票按照自愿退票处理 D.应将该旅客的餐食标准做相应的提高
查看答案
考题 如遇航班不正常，后续航班明珠经济舱无法满足需求，需安排乘坐同航班普通经济舱、后续航班普通经济舱或签转到外航普通经济舱等情况的（）A、旅客到售票处退票款差额B、航延给予旅客一定的经济补偿C、始发地值机部门对非自愿变更旅客现场派发一张明珠经济舱体验券给旅客
查看答案
考题 国内运输中，经济舱旅客的免费行李额为20公斤，儿童旅客为10公斤。
查看答案
考题 登录PDA系统查询指定的航班，可看到哪些内容，不正确的是（）A、高端旅客座位图B、高端旅客汇总C、当天所以航班高端旅客信息D、金银卡会员
查看答案
考题 每位旅客的免费行李额（包括托运和自理行李）：持成人或儿童票的头等舱旅客为（）公斤，公务舱旅客为（）公斤，明珠经济舱和经济舱旅客均为（）公斤A、30，20，10B、40，30，15C、40，30，20D、以上都不对
查看答案
考题 机上婴儿摇篮服务只限在南航规定的宽体客机执飞的飞行时间超过3小时以上的航班的（）上提供。A、头等舱B、公务舱C、高端经济舱D、经济舱
查看答案
考题 如一个经济舱的旅客由于体形较大，经济舱的座位无法满足该旅客的需要，旅客需要在旁边额外占用一个座位，则（）A、需要支付两个相同等级适用经济舱座位的客票价B、不需要支付相同等级适用经济舱座位的客票价C、升舱处理D、协调处理
查看答案
考题 两舱高端旅客服务原则（）A、按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务B、以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌C、从优于两舱和普通舱的正常服务角度出发D、全部都对
查看答案
考题 经济舱餐食服务时，错误的是（）A、热食和餐盘/盒同时送出B、提醒旅客小心烫伤C、特殊餐食一起送出D、为睡觉的旅客提供睡眠卡
查看答案
考题 经济舱起飞后细微服务包括（）A、隔帘、阅读灯服务B、调节客舱温度C、发放耳机调试娱乐设备D、关注特殊旅客
查看答案
考题 经济舱高端旅客服务原则（）A、为经济舱高端旅客提供优于普通舱旅客的服务B、按照《南航空中两舱服务工作标准》提供服务C、突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务D、以两舱个性化服务打造南航高端旅客服务品牌
查看答案
考题 明珠经济舱旅客入座后的沟通环节包括（）A、主动向旅客介绍摆放的物品（如有）B、一对一报纸服务C、瓶装小水服务D、以上都对
查看答案
考题 经济舱配备的毛毯应尽量主动为哪些旅客提供：（）A、孕妇B、伤残旅客C、老年旅客D、睡觉旅客
查看答案
考题 休息卡服务适用于（）休息的旅客。A、头等舱B、经济舱C、全舱
查看答案
考题 经济舱旅客的免费行李额为30公斤。
查看答案
考题 （明珠）经济舱热点航线服务要求中，正确的是（）A、明珠经济舱发放食品前，需按要求提供热毛巾B、将热点（和瓶装水）装在纸袋内后，为旅客提供C、如配备了茶或咖啡类热饮，将热饮壶摆放在餐车内，为有需要的旅客提供D、全部正确
查看答案
考题 乘务员在哪道过程中乘务员在哪道过程中应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。应为高端旅客提供姓氏、称谓服务。（）A、起飞前B、起飞后C、全程D、迎客时
查看答案
考题 明珠经济舱非远程航线小支水服务：旅客登机后，作为迎宾水提供。
查看答案
考题 判断题各区域指定人员对经济舱的高端旅客，尊称问候致意并作自我介绍。A 对B 错
查看答案
考题 单选题逾重行李费率的计算是（）A 当日经济舱全票价×5%B 当日经济舱全票价×1.5%C 旅客支付的票价×5%D 旅客支付的票价×1.5%
查看答案
考题 判断题对经济舱高端旅客给以特别关注，视情况可优先满足高端旅客需求。A 对B 错
查看答案
考题 判断题在经济舱有空位的情况下，高端旅客可选择自己喜欢的座椅。A 对B 错
查看答案
考题 判断题要为所有高端旅客提供优于两舱标准的服务。A 对B 错
查看答案
考题 判断题应突出两舱高端旅客与其他旅客的区别服务。A 对B 错
查看答案
热门标签
最新试卷