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单选题
人们常说，营销部门的管理者要懂营销，这是说，管理者要具备（）
A
人际技能
B
概念技能
C
技术技能
D
专业技能
参考答案
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解析：
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考题
在全面营销观念中，整合营销观念强调( )。A．加强与其他企业的合作B．顾客价值的传递要通过各种营销活动共同实现C．除营销部门外，企业中其他职能部门不必具备营销观念和客户意识D．企业应担负起一定的社会责任
考题
做导演是什么意思( )
A.导演要懂资源整合，做管理是一样的B.导演要导出一个好作品，就像管理者要拿到结果一样C.导演要培养演员，造就明星。就像管理者一样，要培养人才，成人他人从而成就自己D.以上都不是
考题
营销计划的制定必须符合企业的( )，营销管理者只能在高层管理者规定的范围内作出各项营销决策，一些重大决策在得到高层管理者的批准后方可实施。 A．公司文化 B．整体战略 C．经营理念 D．业务流程
考题
客户服务与营销环境的关系是（）A、客户服务管理者可以控制企业的大部分客户营销活动B、客户服务管理必须注意环境对客户营销决策的影响C、客户服务管理者无法控制所有有利因素的变化D、客户服务管理者无法有效地控制竞争对手E、客户服务管理者可以有效地控制竞争对手
考题
保险公司高级管理人员在制定营销战略与计划时要充分考虑其他部门的影响，包括高级管理者、财务部门、研究与开发部门、人事部门等，并且要得到各部门的配合。这些是指有关微观环境信息调研中的（）A、组织效率B、公司各部门协调状况C、销售状况的调研D、人身保险营销组合的调研
考题
问答题为什么一个维修部门的管理者要具备良好的心理素质？
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