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单选题
客服来访接待工作的原则是()。
A

严肃、认真、积极、主动

B

和蔼、热情、主动、耐心

C

诚实、虚心、礼貌、热情

D

高效、标准、坚定、耐心


参考答案

参考解析
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考题 销售商品要主动做到()A眼勤.嘴勤.手勤.腿勤B主动.热情.耐心.周到C大方.文雅.亲切.微笑D自信.诚实.认真.文明

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考题 员工服务乘客的态度标准为()A、主动热情,乘客至上B、严于律己,尽职尽责C、耐心周到,体贴入微D、和蔼可亲,待客诚恳

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考题 《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情

考题 商品营业员服务态度的标准是()。A、主动B、热情C、耐心周到D、主动、热情、耐心周到

考题 客户分流执行规则是().A、热情主动,注意礼节B、耐心周到,渠道畅通C、高效沟通,秩序井然D、因人而异,方式灵活

考题 优秀客服代表的基本功是()A、营造和谐的氛围B、耐心诚恳C、热情周到D、主动服务

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考题 单选题商品营业员服务态度的标准是()。A 主动B 热情C 耐心周到D 主动、热情、耐心周到

考题 多选题员工服务乘客的态度标准为()A主动热情,乘客至上B严于律己,尽职尽责C耐心周到,体贴入微D和蔼可亲,待客诚恳

考题 单选题要搞好接待工作,沟通好党群、政群的关系,信访接待人员一定要:A 坚持原则B 耐心疏导C 热情友善D 严肃认真

考题 多选题通常来说,良好的服务态度主要包括()。A积极主动B认真负责C热情耐心D细致周到E文明礼貌

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考题 多选题客户分流执行规则是().A热情主动,注意礼节B耐心周到,渠道畅通C高效沟通,秩序井然D因人而异,方式灵活

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