考题
美容师待顾客应礼貌、热情,服务细致、周到、耐心。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。
A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到
考题
商场服务礼仪包括()
A、主动B、热情C、耐心D、周到
考题
银行员工受理业务时，要积极主动、热情周到; 解答疑难问题要耐心细致、准确详尽，实行“首问负责制”。( )此题为判断题(对，错)。
考题
文明服务的基本规范：（ ）A.主动热情；B.微笑舒适；C.耐心周到；D.说普通话；E.优质高效；
F.文明礼貌。
考题
加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。A、尊重顾客B、主动热情C、细致周到D、宽容耐心
考题
快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。
考题
下列不属于优质技术服务态度的表现的有（）A、认真负责B、积极主动C、委曲求全D、细致周到
考题
在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。A、细致B、主动C、周到D、热情
考题
门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。A、勤快B、耐心C、诚恳D、周到E、礼貌
考题
八字服务的基本要求是主动、（）、耐心（）。A、热情、周到B、热情、大度C、协调、实在D、大度、周到
考题
下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A、实在、热情、耐心、周到B、主动、周到、热情、和蔼C、主动、热情、耐心、周到D、耐心、周到、协调、主动
考题
美容师要（）。A、有良好的服务意识B、态度热情主动C、工作耐心细致D、以上都对
考题
关于礼貌待客的要求，叙述错误的是（）。A、投其所好B、主动热情C、服务细致D、周到耐心
考题
细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为（）。A、主动B、耐心C、周到D、热情
考题
商品营业员服务态度的标准是（）。A、主动B、热情C、耐心周到D、主动、热情、耐心周到
考题
安检人员要以满腔热情对待工作，以主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度对待旅客，反对（）的恶劣态度。A、冷漠、麻木B、冷淡C、高傲D、粗鲁 、野蛮
考题
单选题良好服务态度最基本表现是（）。A
热情B
礼貌C
主动D
耐心
考题
多选题商场服务礼仪包括（）。A主动B热情C耐心D周到
考题
单选题商品营业员服务态度的标准是（）。A
主动B
热情C
耐心周到D
主动、热情、耐心周到
考题
多选题门市、摊亭服务工作，要坚持主动、热情、（）的服务态度。A勤快B耐心C诚恳D周到E礼貌
考题
判断题快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。A
对B
错
考题
判断题受理业务时，要积极主动，热情周到。解答疑难问题要耐心细致、准确详尽。实行“首问负责制”。A
对B
错
考题
单选题下列不属于优质技术服务态度的表现的有（）A
认真负责B
积极主动C
委曲求全D
细致周到
考题
多选题通常来说，良好的服务态度主要包括（）。A积极主动B认真负责C热情耐心D细致周到E文明礼貌
考题
多选题在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。A细致B主动C周到D热情
考题
单选题下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。A
实在、热情、耐心、周到B
主动、周到、热情、和蔼C
主动、热情、耐心、周到D
耐心、周到、协调、主动
