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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
对质量改进的效果要正确确认,其确认的活动内容有(  )。
A

使用不同的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳

B

如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本,则要将特性值换算成金额,并与目标值比较

C

使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

D

如果有其他效果,不管大小都要列举出来

E

确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生


参考答案

参考解析
解析: 对质量改进的效果要确认,确认的失误会误认为问题已得到解决,从而导致问题再次发生。确认效果的活动内容有:①使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较;②如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本,则要将特性值换算成金额,并与目标值比较;③如果有其他效果,不管大小都要列举出来。
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