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单选题
服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:()
A

0.5—1.5米

B

1—3米

C

3米以外

D

没有限制


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 服务人员的目光语不仅反映了服务人员对服务对象的态度,也反映着服务人员的精神状态,文化素养和道德水准,因此服务人员要学会正确的运用目光语。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在金融行业服务人员为服务对象所提供的直接服务结束之后,金融行业和金融行业服务人员有责任与义务主动或应邀为服务对象提供连带性、补充性服务。这体现了()理论的应用。 A.沟通效应B.首轮效应C.末轮效应D.亲和效应

考题 当服务对象谈到个人遭遇时,服务人员应该( )。A.保持沉默B.尽量改变这个话题C.努力让服务对象感到我能理解他/她的感受D.表示感慨感叹

考题 在咨询服务中,服务对象与服务人员互动的原则包括( )。A.善待每个服务对象B.注意个体差异C.帮助服务对象记住信息D.避免提供过多信息

考题 服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。A、1.5米左右B、0.5-1.5米C、1-3米D、3米以上

考题 康乐部最容易被投诉的问题是()A、服务意识差B、服务人员不礼貌C、服务人员索要小费D、服务效率低

考题 服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持()的距离。A、2米以上的距离B、5米以上的距离C、3米以上的距离

考题 服务人员可以注意服务对象的常规身体部位()A、双眼B、面部C、全身D、局部E、头顶

考题 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是()A、0.5—1.5米B、1—3米C、3米以外

考题 引领距离。服务人员为服务对象引导带路时,距离服务对象()为宜。A、2米左右B、1米左右C、1.5米左右

考题 ()服务对象,是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。A、接受B、重视C、赞美D、认可

考题 服务人员与服务对象之间的三A规则是什么?

考题 服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是:()A、0.5—1.5米B、1—3米C、3米以外D、没有限制

考题 关于服务评价,以下那项描述是正确的?()A、由服务对象扫描二维码填写B、由提供服务人员任意填写C、提供服务人员与服务对象沟通后,由提供服务人员填写D、提供服务人员与服务对象沟通后,由服务对象填写

考题 服务记录中的照片必须遵循以下哪种要求?()A、照片中出现提供服务人员即可B、照片中出现服务对象即可C、照片中同时出现服务对象和其工作电脑D、照片中同时出现服务对象和提供服务人员

考题 服务礼仪是服务人员在其服务过程中保持自尊的行为规范和准则。

考题 通信服务行业的职业道德是指服务人员在服务过程中,接待自己的服务对象,处理自己与服务对象、自己与所在单位和国家之间的相互关系时所应当遵守的职业行为准则。

考题 单选题引领距离。服务人员为服务对象引导带路时,距离服务对象()为宜。A 2米左右B 1米左右C 1.5米左右

考题 问答题服务人员在服务对象未要求提供服务时,应与服务对象保持多远距离为宜?

考题 单选题服务人员为对方直接提供服务时,一般与服务对象的距离在()。A 1.5米左右B 0.5-1.5米C 1-3米D 3米以上

考题 单选题服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是()。A 0.5—1.5米B 1—3米C 3米以外

考题 问答题服务人员为服务对象进行操作示范时,服务人际距离以多少米为宜?

考题 多选题服务人员可以注意服务对象的常规身体部位()A双眼B面部C全身D局部E头顶

考题 问答题服务人员为服务对象引导带路时,服务人际距离以多少米为宜?

考题 单选题()服务对象,是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。A 接受B 重视C 赞美D 认可

考题 单选题服务人员在服务对象未要求提供服务时,应在服务对象的视线之内并与对方自觉保持()的距离。A 2米以上的距离B 5米以上的距离C 3米以上的距离

考题 问答题服务人员与服务对象之间的三A规则是什么?