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填空题
面对一个愤怒的患者，医生得让这个生气的人知道，你听到、看到并理解他的感受。这样做的目的是（）。
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考题
你是一个公众项目经理。过去你和一个特殊设备供货商打过交道，而这种设备对项目的成功非常关键。一天晚上，供货商请你去吃饭。他告诉你他如果做不成这生意，公司就可能要破产。他希望通过你的帮助争取到这笔生意，你怎样处理这种情形：（ ）A．试试看能不能帮他，因为这个设备对项目的成功举足轻重B．试着和他讲道理并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排，而且你对承包商筛选过程没有直接影响。之后和你的主管的的谈话。C．试着和他讲道理申他要理解这是一个竞争性招标安排，而且你对承包商得选过程没有直接影响。然而，你将和承包商筛选人员单独谈话看看能不能帮忙。D．告诉你会考虑，让他知道可能要做什么。
考题
你是一个公众项目的项目经理，过去你和一个特殊设备供货商打过交道，而这种设备对项目的成功非常关键，一天晚上，供货商请你去吃晚餐，酒足饭饱后，他告诉你：如果他做不成这桩生意，它的公司就可能破产，他希望通过你的帮助取到这笔生意，你怎样处理这种情况？（）A、试试看能不能帮他，因为这个设备对项目的成举足轻重B、试着和他讲道理，并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排，而且你对承包商筛选过程没有直接影响，之后和你的主管讨论你们的谈话C、试着和他讲道理，并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排，而且你对承包商筛选取过程没有直接影响，然而，你将和承包商筛选人员单独谈话看看能不能帮忙D、告诉他你会考虑，让他知道可能要做什么。
考题
面对受灾者，我们应努力去理解和感受他们的情绪反应，可以对他们说（）A、你有这样的感觉是很正常的，每个有类似经历的人都可能会有B、这不是你的错C、看到这些一定很令人难过D、你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦
考题
你是一个公众项目的项目经理，过去你和一个特殊设备供货商打过交道，而这种设备对项目的成功非常关键，一天晚上，供货商请你去吃晚餐，酒足饭饱后，他告诉你如果他做不成这桩生意，它的公司就可能破产，他希望通过你的帮助取的这笔生意，你怎么处理这种情况（）A、试试看能不能帮他，因为这个设备对项目的成功举足轻重B、试着和他讲道理并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排，而且你对承包商筛选过程没有直接影响，之后和你的主管讨论你们的谈话C、试着和他讲道理，并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排，而且你对承包商筛选过程没有直接影响，然而，你将和承包商筛选人员单独谈话看看能不能帮忙D、告诉他你会考虑，让他知道可能要做什么
考题
你是一个大型政府项目的成员。你知道合同规定所有设备必须在美国生产。你看到团队中一个资深成员正在用国外生产的一件设备来替换锈蚀的配件。你面对这个人提出问题，他说他按照项目经理的指令做的，你应该：（）A、不做什么，项目经理做的决策。B、立即向政府报告。C、更新你的简历找新的工作。D、和项目经理交流这个情况，再作决定。
考题
不认为自己是一个独断专行的人。表扬学生并关心学生。他的专断的症结在于他的自信，他的口头禅是“我喜欢这样做”或“你能给我这样做吗？”以我为一切工作的标准。这位老师属于（）A、仁慈专断型B、强硬专断型C、放任型D、民主型
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当我们想知道当事人对某件事情的感觉时，下列提问最合适的是（）。A、你当时一定很生气，对吧B、你有什么感觉，是沮丧还是生气C、你能具体谈谈你当时的感受吗D、你周围的人认为你当时对这件事的反应怎样呢
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你是一个建筑项目的项目经理。你已经准备了一个RFP要分发给电力承包商。你接到你叔叔打来的一个电话，他拥有一家电力承包公司。他想向你的项目投标。你知道此前他干得很不错，可能适合你的公司。你会怎么做（）A、你向公司公开这个利益冲突，并取消你叔叔公司的资格B、你向公司公开这个利益冲突，并根据客观的标准来做出决策C、你向公司公开这个利益冲突，并向你叔叔提供其他投标人没有得到的信息，这样他就更有机会赢得这个合同D、不公开这个利益冲突，让你叔叔中标
考题
你是一个公众项目的项目经理，过去你和一个特殊设备供货商打过交道，而这种设备对项目的成功非常关键，一天晚上，供货商请你去吃晚餐，酒足饭饱后，他告诉你如果他做不成这桩生意，它的公司就可能破产，他希望通过你的帮助取到这笔生意，你怎样处理这种情况？（）A、试试看能不能帮他，因为这个设备对项目的成举足轻重B、试着和他讲道理并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排，而且你对承包商筛选过程没有直接影响，之后和你的主管讨论你们的谈话C、试着和他讲道貌岸然理，并且重申他要理解这是一个竞争性招标安排，而且你对承包商筛选取过程没有直接影响，然而，你将和承包商筛选人员单独谈话看看能不能帮忙D、告诉他你会考虑，让他知道可能要做什么。
考题
单选题你是一个大型政府项目的成员。你知道合同规定所有设备必须在美国生产。你看到团队中一个资深成员正在用国外生产的一件设备来替换锈蚀的配件。你面对这个人提出问题，他说他按照项目经理的指令做的，你应该：（）A
不做什么，项目经理做的决策。B
立即向政府报告。C
更新你的简历找新的工作。D
和项目经理交流这个情况，再作决定。
考题
单选题从前有一个人，坐船过河的时候一不小心把剑掉进了水里。他马上在船身做了一个记号，别人很不理解，就问他：“你为什么要在船上做记号呢？”他说：“这样我下船的时候就能够根据这个记号找到我的剑了。”A
他要按照记号找船B
别人让他划记号C
他把剑丢在水里了D
他不小心划的
考题
问答题（2分钟，结束前10秒时，有提示音）在生活中，有很多这样的朋友：在你遭遇困难时，他虽然在尽力帮助你，但没办到之前，绝不会告诉你他在帮你，等到终于办成了才会告诉你，给你一个惊喜。有的人甚至连惊喜都不给你，做好事不留名。不能不说，这种人是好人，但是，当你的朋友有困难，你又确有能力帮助时，不妨让他知道有人在帮他，对于身处困境的人来说，这至少是一种安慰。这时候，你给予他的关心，会让他更有希望，更有信心去面对困难。
考题
多选题面对受灾者，我们应努力去理解和感受他们的情绪反应，可以对他们说（）A你有这样的感觉是很正常的，每个有类似经历的人都可能会有B这不是你的错C看到这些一定很令人难过D你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦
考题
单选题当一个男人生气的时候，他的女性朋友可以做下列哪件事情？（）A
问这个男人问题B
瞪着这个男人的眼睛C
让这个男人做一个决定D
和他说：“你刚刚说的好像蛮有道理，让我想一想先”
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