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单选题
在推荐客户二手车置换时我们应该尽量利用（）
A

优惠力度

B

精品赠送

C

置换补贴

D

高额利息

参考答案

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解析： 暂无解析
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考题 当客户多自己二手车的价格报价过高时我们应该用话术？（）A、降低价格B、降低客户心理预期C、提高车价D、都不是
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考题 对于主动要求办理二手车置换分期的刚需客户我们应该优先推荐（）A、长期险高收益产品B、低息或零息产品C、常规产品D、两证贷
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考题 展厅接待中，为利用置换业务促进新车销售，销售顾问应（）A、问候之后，马上提及置换业务B、客户提出问题后，马上提及置换业务C、依据NSSW标准接待客户，并就客户关心的问题进行完全解答后，及时推荐置换业务D、等客户先提出置换需求，再详细介绍
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考题 客户在远处凝视我们时，我们应该行注目礼，并点头微笑示意。
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考题 科鲁兹置换升级型客户主要强调我们诚新二手车的优势，下列哪些正确的（）A、认证增值B、安心交易C、安全评估D、一站服务
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考题 如客户咨询二手车置换电话接待过程中尽量（），应邀约客户来店再详谈。A、不报优惠B、不报二手车价格C、不报分期优惠D、都不对
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考题 当销售顾问发现客户没有置换意识时，应该如何向客户灌输置换观念（）A、寻找话题往置换方面引导B、客户好奇时C、利用人性的喜新厌旧D、都不对
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考题 在报置换方案之前应该让（）来评估客户的二手车A、销售顾问B、销售经理C、金融顾问D、二手评估师
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考题 A客户准备全款买车，听了销售介绍贷款后觉得利息高手续也麻烦所以拒绝了这时候我们应该？（）A、直接放弃B、让客户再考虑以下C、利用两证贷和低息产品再次推荐D、告诉客户贷款很简单
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考题 在和客户推荐置换方案时应该优先了解（）A、客户经济情况B、客户旧车基本信息C、客户家庭情况D、客户需求
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考题 置换业务流程中展厅接待环节工具使用正确的是（）。A、置换潜在客户信息卡/二手车检测评估表/二手车采购结算表B、二手车检测评估表/二手车采购结算表C、A卡/置换潜在客户信息卡D、A卡/二手车检测评估表
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考题 常有客户询问我们有关车辆行驶时的节油技巧，依据我们的常识可以向客户推荐的是？（）A、尽量保持车辆匀速行驶B、应该尽量避免急制动，急加油门C、下坡时用空档滑行最好D、可使用低点的标号汽油，以便节省成本
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考题 在推荐客户二手车置换时我们应该尽量利用（）A、优惠力度B、精品赠送C、置换补贴D、高额利息
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考题 在金融报价环节我们应该怎么推荐方案（）A、设计一套固定方案B、双方案报价（高低）随便报C、让客户自己选
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考题 如果客户想通过金融置换新车但是又不想还月供，我们应该推荐哪种方案？（）A、全款B、平衡信贷C、气球贷D、360
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考题 在解答客户疑问时，应尽量使用专业术语，体现我们的专业素养。
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考题 在客户需求不明确时，我们应该用什么方法来引导客户？（）A、设定购买标准B、征询同行人员意见C、介绍自己熟悉的车型D、就近推荐车型
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考题 在寻找客户阶段，我们可以运用给到如下方式和方法：（）A、市场调研B、合作伙伴推荐C、竞争对手推荐D、多元化利用资源
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考题 在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。
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考题 单选题如果客户想通过金融置换新车但是又不想还月供，我们应该推荐哪种方案？（）A 全款B 平衡信贷C 气球贷D 360
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考题 单选题在报置换方案之前应该让（）来评估客户的二手车A 销售顾问B 销售经理C 金融顾问D 二手评估师
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考题 单选题对于主动要求办理二手车置换分期的刚需客户我们应该优先推荐（）A 长期险高收益产品B 低息或零息产品C 常规产品D 两证贷
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考题 单选题当客户多自己二手车的价格报价过高时我们应该用话术？（）A 降低价格B 降低客户心理预期C 提高车价D 都不是
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考题 单选题如客户咨询二手车置换电话接待过程中尽量（），应邀约客户来店再详谈。A 不报优惠B 不报二手车价格C 不报分期优惠D 都不对
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考题 单选题A客户准备全款买车，听了销售介绍贷款后觉得利息高手续也麻烦所以拒绝了这时候我们应该？（）A 直接放弃B 让客户再考虑以下C 利用两证贷和低息产品再次推荐D 告诉客户贷款很简单
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考题 多选题当销售顾问发现客户没有置换意识时，应该如何向客户灌输置换观念（）A寻找话题往置换方面引导B客户好奇时C利用人性的喜新厌旧D都不对
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