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填空题
和家套餐新办理用户需缴纳（）数字电视工料费。
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考题
智慧沃家组合套餐说法错误的是（）A、智慧沃家组合套餐的4G套餐和宽带速率不可高改低B、组合套餐用户宽带当月有欠费停机但是缴清欠费开通后，不影响用户折扣优惠。但是如果刚好在出账期判定停机，默认套餐不生效，不享受折扣优惠C、智慧沃家组合套餐目前可以办理副卡，但不能超过5户，副卡10元每月，主副卡在深圳互打免费D、智慧沃家固话0元月租，不含来电显示，必须开通来电显示功能6元/月
考题
以下哪项不是2013年9-10月手机上网套餐激励活动的稽核要求（）A、当月发展手机上网套餐但次月用户离网或退订的办理量将不纳入统计B、同一用户办理6笔及以上业务的上网套餐办理量不纳入统计C、剔除翠屏区8月校园迎新寄卡工号办理上网套餐量再进行增量计算D、流量套餐升舱客户纳入计算
考题
如用户通过短信方式套餐变更，要求取消如何处理（）A、新套餐未生效的，登记业务办理工单B、新套餐未生效的，登记10016营销线索单C、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记投诉工单D、新套餐已生效，未介绍清楚套餐资费，登记业务办理工单
考题
套餐类融合业务生效规则（）A、套餐生效时间为最后一个工单竣工日（即订单竣工日）次月1日零时。B、套餐生效时，应通过短信告知套餐内成员。C、套餐生效前，在网用户执行原资费。D、在套餐受理后至生效前期间，可以再办理影响套餐生效时间的业务。E、办理时收取的包年费用，计入统一账户相应的专用账本。
考题
填空题第一次办理智慧家庭套餐用户，必须引导用户充值（）。
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