考题
为了使客户满意,烟草公司应对客户满意度进行测评与分析,建立客户满意度的测评体系,随时了解客户的满意情况,以改进烟草公司的客户管理。()
此题为判断题(对，错)。
考题
()是员工测评与选拔活动的中心与纽带。A:设计测评表
B:确定测评者
C:选定测评方式
D:设计测评与选拔标准体系
考题
为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。A、调查研究B、测评C、考核D、考评
考题
为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。A、调查B、测评C、考核D、考评
考题
知识主管的最佳人选是具有管理才能的科学家和技术家。
考题
（）是指接纳求职者和招收最佳人选。A、计划B、协调C、招聘D、指令
考题
人员测评与选拔活动的中心与纽带是（）A、测评主体的确定B、测评客体的确定C、测评方法的选择D、测评与选拔标准体系的设计
考题
测评与选拔标准体系对测评对象的数量与质量的测评，起着（）作用。A、推动B、模范C、标尺D、评判
考题
以下是人员测评与选拔活动的中心与纽带的是（）。A、人员测评与选拔标准体系设计B、人员测评与选拔标准体系应用C、人员素质测评的量化D、人员素质测评体系
考题
客服是评判客服中心优秀与否的最佳评委，客户体验是最好的评测体系。
考题
客户是评判客户中心是否优秀的最佳评委，（）是最好的评测体系。A、客户体验B、第三方测评C、市场调查D、平均接通率
考题
客户满意度测评体系较为常用的是专家调查构权法。
考题
在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（）A、由企业来确定测评指标体系B、测评指标必需能够控制C、测评指标体系要考虑到消费者的特性D、测评指标主要是定性指标
考题
（）是评判客户中心优秀与否的最佳评委，（）是最好的评测体系。A、客户B、客户体验C、客户服务D、客户评价
考题
客户是评判客服中心优秀与否的（），客户体验是最好的（）A、最佳评委；测评体系B、最佳人选；判断依据C、最佳评委；判断依据D、最佳人选；测评体系
考题
判断题绘制故事板的最佳人选是原画，原画对电影知识了解透彻，最能体现其构思与艺术追求。（）A
对B
错
考题
单选题测评与选拔标准体系对测评对象的数量与质量的测评，起着（）作用。A
推动B
模范C
标尺D
评判
考题
多选题在建立客户满意指标体系时，必须遵循的原则有（）A由企业来确定测评指标体系B测评指标必需能够控制C测评指标体系要考虑到消费者的特性D测评指标主要是定性指标
考题
单选题人员测评与选拔活动的中心与纽带是（）A
测评主体的确定B
测评客体的确定C
测评方法的选择D
测评与选拔标准体系的设计
考题
判断题客服是评判客服中心优秀与否的最佳评委，客户体验是最好的评测体系。A
对B
错
考题
单选题（）是指接纳求职者和招收最佳人选。A
计划B
协调C
招聘D
指令
考题
单选题不属于狭义的测评量表指标的选项是（）A
测评指标体系B
测评标准体系C
测评目标指向D
测评指标权重
考题
判断题知识主管的最佳人选是具有管理才能的科学家和技术家。A
对B
错
考题
单选题（）是人员素质测评活动的中心与纽带。同时也是整个人员素质测评工作指向的中心。A
人员素质测评标准体系设计B
人力测评技术C
评价中心D
面试
考题
多选题（）是评判客户中心优秀与否的最佳评委，（）是最好的评测体系。A客户B客户体验C客户服务D客户评价
考题
单选题客户是评判客户中心是否优秀的最佳评委，（）是最好的评测体系。A
客户体验B
第三方测评C
市场调查D
平均接通率
考题
单选题以下是人员测评与选拔活动的中心与纽带的是（）。A
人员测评与选拔标准体系设计B
人员测评与选拔标准体系应用C
人员素质测评的量化D
人员素质测评体系
