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客户是评判客户中心是否优秀的最佳评委,()是最好的评测体系。
- A、客户体验
- B、第三方测评
- C、市场调查
- D、平均接通率
参考答案
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考题
柜员先请客户填写纸制版《中国银行股份有限公司个人客户风险评估问卷》,再将客户选择结果录入至“风险测评”问卷中,个人理财销售系统将自动显示(),柜员将测评结果抄录在《中国银行股份有限公司个人客户风险评估问卷》上,并请客户签字确认。A、客户风险等级B、评测日期C、失效日期D、测评人E、被测评人
考题
多选题柜员先请客户填写纸制版《中国银行股份有限公司个人客户风险评估问卷》,再将客户选择结果录入至“风险测评”问卷中,个人理财销售系统将自动显示(),柜员将测评结果抄录在《中国银行股份有限公司个人客户风险评估问卷》上,并请客户签字确认。A客户风险等级B评测日期C失效日期D测评人E被测评人
考题
单选题基本满意的服务是下面哪一项()。A
客户体验客户预期B
客户体验=客户预期C
客户体验客户预期
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