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多选题
良好的()是客服中心从业人员清晰地表达信息的重要条件。
A

语言表达

B

倾听能力

C

业务能力

D

承受能力

E

沟通能力


参考答案

参考解析
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考题 沟通能力是客服中心从业人员清晰地表达信息的重要保障。

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考题 能够使客服中心从业人员更加积极、乐观地对待工作就需要从业人员要有良好的自我调节能力。

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考题 客服中心从业人员应了解的法律法规是客服中心从业人员工作的准绳,是维护客服中心稳定运行的基础。

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考题 单选题良好的语言表达和沟通能力是客户服务中心从业人员清晰表达信息的()。A 重要条件B 必要保障C 必备能力D 基本条件

考题 判断题对于客服中心从业人员来说良好的应变能力也是十分重要的,在面对一些客户抱怨银行系统、业务流程等问题是时,客户中心从业人员需要一定的随机应变能力,灵活处理客户问题。A 对B 错

考题 多选题客服中心从业人员可从()实现自我价值的提升,展现优秀客服中心从业人员应有的价值A服务意识B承受能力C职业素质D应变能力E业务知识

考题 判断题能够使客服中心从业人员更加积极、乐观地对待工作就需要从业人员要有良好的自我调节能力。A 对B 错

考题 多选题下列属于客服中心从业人员基本素质要求中个人修养的是()。A品格正直B言行一致C心态良好D认真细致

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