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多选题
CRM项目经理需要具备的能力主要体现在（）。
A

个性素质

B

概念技能

C

管理协调能力

D

决策能力

E

技术技能

参考答案

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考题 CRM项目经理需要具备的能力主要体现在()。 A.个性素质B.概念技能C.管理协调能力D.决策能力E.技术技能
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考题 客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
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考题 业主项目经理由具备基建项目综合管理能力和良好协调能力的管理人员担任，实行（）管理。A、项目经理分级B、项目经理考试C、资格证积分制D、绩效考核
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考题 一个有效的CRM解决方案应具备（）因素。A、畅通有效的客户交流渠道B、对已获得信息的分析处理能力C、对Internet的全面支持D、CRM不与后台的ERP集成
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考题 项目经理应具备的主要能力包括（）A、领导能力B、沟通能力C、人力开发能力D、决策能力
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考题 项目经理领导力的塑造主要包括（）A、项目经理自身品德的塑造B、项目经理选人用人能力的培养C、项目经理决策能力的培养D、项目经理协调能力的培养
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考题 CRM项目经理需要具备的能力主要体现在（）。A、个性素质B、概念技能C、管理协调能力D、决策能力E、技术技能
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考题 一个有效的CRM解决方案应具备的要素有（）。A、畅通有效的客户交流渠道B、对已获得信息的分析处理能力C、对Internet的全面支持D、CRM必须与后台的ERP很好地集成
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考题 管理者需要具备的能力主要有（）A、技术能力B、人事能力C、思想能力D、设计能力
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考题 按照HurwitzGroup给出的CRM的6个主要功能和技术要求，CRM不需要建设集中的信息仓库。
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考题 项目经理应具备哪些素质与能力要求？
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考题 对企业来说，CRM的价值主要体现在什么？
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考题 CRM的收益主要体现在两个方面，即业务收益和在顾客服务中节约的（）A、成本收益B、费用C、成本D、效益
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考题 项目经理需要哪些素质、能力和知识？如何才能培养合格的项目经理？
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考题 提升企业CRM能力需要变革传统组织结构，减少中间管理层，直至完全取消之。
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考题 多选题项目经理需要具备的技能包括(　　)A制订决策的能力B专业及管理知识结构与水平C投资能力D项目目标的平衡能力E危机处理能力
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考题 多选题项目经理应具备的主要能力包括（）A领导能力B沟通能力C人力开发能力D决策能力
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考题 多选题定向运动员比赛时能量供应的特点是（）。A需要具备很高的有氧能力B不需要具备有氧能力C需要具备很高的无氧能力D不需要具备无氧能力
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考题 多选题客户关系管理项目经理在客户关系管理项目管理中有着非常重要的作用，客户关系管理项目经理需要具备的能力主要体现在（）方面。A个性素质B管理协调能力C决策能力D技术能力E心理应变能力
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考题 多选题管理者需要具备的能力主要有（）A技术能力B人事能力C思想能力D设计能力
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