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一个有效的CRM解决方案应具备（）因素。

  • A、畅通有效的客户交流渠道
  • B、对已获得信息的分析处理能力
  • C、对Internet的全面支持
  • D、CRM不与后台的ERP集成

参考答案

更多 “一个有效的CRM解决方案应具备（）因素。A、畅通有效的客户交流渠道B、对已获得信息的分析处理能力C、对Internet的全面支持D、CRM不与后台的ERP集成” 相关考题
考题 CRM战略的评价应该是一个对CRM战略有效性进行持续评估的动态循环过程,同时也是一个与CRM战略流程串行的系统工程。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列说法不正确的是（ ）A.CRM是一种现代经营管理理念B.CRM是一整套解决方案C.CRM是一种应用软件系统D.CRM是B to C
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考题 实现外部关系和内部管理的协调统一，是crm解决方案的必要条件，这要求crm必须与()很好地集成。A.SCMB.ERPC.数据库D.Internet
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考题 在crm成败分析中，crm成败的首要因素是()。A.人的因素B.梳理企业内部流程C.CRM规划D.选择适合的技术
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考题 crm解决方案的基本要求之一是对()的全面支持。A.客户要求B.InternetC.IntranetD.各种应用软件
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考题 CRM系统仅具备营销支持能力。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 下列选项中不属于有效的crm应具备的要素是()。A.事先了解客户的各种信息B.对Internet的全面支持C.畅通有效的客户交流渠道D.CRM与后台ERP的集成
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考题 一个有效的客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）解决方案应具备畅通有效的客户交流渠道、对所获信息进行有效分析和（ ）等特点。A.CRM与ERP很好地集成 B.客户群维系C.商机管理 D.客户服务与支持
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考题 顾客关系管理技术组成有（ ）。 A. CRM引擎和CRM后端办公软件 B.前台办公解决方案 C.后台办公解决方案 D. CRM前端办公软件 E. CRM的企业应用集成(EAI)
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考题 客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案D、CRM打破了企业与客户的界限
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考题 一个完整有效的CRM应用系统可以帮助企业实现哪些方面的功能？主要功能模块有哪些？
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考题 一个有效的CRM解决方案应具备的要素有（）。A、畅通有效的客户交流渠道B、对已获得信息的分析处理能力C、对Internet的全面支持D、CRM必须与后台的ERP很好地集成
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考题 一个有效刺激应具备哪几方面条件？
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考题 一个好的估计量应具备无偏性、有效性及一致性。
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考题 CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。
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考题 实施CRM 的关键因素有哪些（）A、用户角色B、内容风格C、eCRM和CRM系统的集成D、系统功能
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考题 下列对于CRM说法不正确的是（）A、CRM是一种现代经营管理理念B、CRM是一整套解决方案C、CRM是一种应用软件系统D、CRM是BtoC
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考题 影响企业CRM成功实施的关键因素
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考题 CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）A、CRM是管理信息化的一个重要组成部分B、CRM是管理信息化体系的前台C、CRM是企业管理信息化体系的灵魂D、CRM能有效提高企业办公自动化水平
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考题 影响CRM成败的因素有（）。A、CRM的规划B、人的因素C、梳理企业内部流程D、选择适合的技术E、准确的数据
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考题 客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。
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考题 CRM软件系统中，提供移动的销售和解决方案的模块为（）A、营销管理模块B、销售管理模块C、现场服务管理模块D、服务管理模块
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考题 多选题顾客关系管理技术组成有（　　）。ACRM引擎和CRM后端办公软件B前台办公解决方案C后台办公解决方案DCRM前端办公软件ECRM的企业应用集成（EAI）
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考题 多选题一个有效的CRM解决方案应具备（）因素。A畅通有效的客户交流渠道B对已获得信息的分析处理能力C对Internet的全面支持DCRM不与后台的ERP集成
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考题 判断题CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套解决方案、CRM是一种应用软件系统。A 对B 错
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考题 多选题一个有效的CRM解决方案应具备的要素有（）。A畅通有效的客户交流渠道B对已获得信息的分析处理能力C对Internet的全面支持DCRM必须与后台的ERP很好地集成
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考题 判断题客户关系管理系统是一套人——机交互系统，需要一个有效的CRM解决方案的支撑。A 对B 错
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