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判断题
游客在进行旅游投诉时，只能通过书面形式进行。（ ）
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
旅游投诉是指游客为维护自身合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关单位以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求其处理的行为。因此，游客也可以口头进行投诉。
旅游投诉是指游客为维护自身合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关单位以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求其处理的行为。因此，游客也可以口头进行投诉。
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考题
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考题
单选题某游客在甲景区旅游时，认为A旅行社导游的行为损害了其合法权益，其可以向哪里的旅游投诉处理机构投诉？（）A
旅游合同签订地的旅游投诉处理机构B
A旅行社所在地的旅游投诉处理机构C
甲景区的旅游投诉处理机构D
A、B、C均可
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考题
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单选题导游人员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循( )进行处理。A
损失最小化原则B
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