考题
下列属于大堂经理工作内容的是()A:为客户提供指导咨询B:引导分流客户C:每日填写《大堂经理工作日志》D:以上都是
考题
下列不属于大堂经理管控工具表格的是( )A.大堂经理工作日志B.大堂经理业绩统计表C.大堂经理商机管理表D.潜在贵宾客户推荐表
考题
大堂经理须每天填写《大堂经理工作日志》，记录（）等。A、巡检发现的主要问题B、工作建议及感悟C、晨会纪要D、要事备忘E、次日工作安排
考题
大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
考题
对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。
考题
后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。A、销售文件夹B、大堂经理工作日志C、客户之声D、移动柜员夹
考题
大堂经理要对《大堂经理工作日志》进行汇总分析并得出有关结论，为（）的营销活动提供策略参考。A、网点主任B、大堂引导员C、柜员D、个人客户经理、个人理财经理
考题
下列不属于大堂经理管控工具表格的是（）。A、大堂经理工作日志B、大堂经理业绩统计表C、大堂经理商机管理表D、潜在贵宾客户推荐表
考题
启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。
考题
使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。
考题
每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。
考题
当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。
考题
大堂管理工具主要包括（）A、移动柜员夹、销售进度表B、大堂经理工作日志、客户意向表C、客户推荐表、销售文件夹D、移动柜员夹、大堂经理工作日志
考题
判断题客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）A
对B
错
考题
判断题贵宾室客户办理完业务后，有理财需求。大堂人员无需指引。A
对B
错
考题
判断题贵宾室的客户办理转账业务需要填单，大堂助理送上一杯水后离开。A
对B
错
考题
判断题对需要在贵宾室内办理业务的客户大堂经理应陪同客户到贵宾室并让其独自等候。A
对B
错
考题
判断题客户异议和投诉信息，需要大堂经理在《大堂经理工作日志》中专项纪录待查A
对B
错
考题
单选题大堂管理工具主要包括（）A
移动柜员夹、销售进度表B
大堂经理工作日志、客户意向表C
客户推荐表、销售文件夹D
移动柜员夹、大堂经理工作日志
考题
判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理未离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A
对B
错
考题
判断题启用后备大堂经理时，若原大堂经理离开，则后备大堂经理无须填写大堂经理工作日志。A
对B
错
考题
单选题后备人员处理完手头工作，处理好工作台，携带（）来到大堂，开始担当大堂经理。A
销售文件夹B
大堂经理工作日志C
客户之声D
移动柜员夹
考题
判断题当班大堂经理需要将当班段内的特殊情况在大堂经理工作日志“需要记录的事项”中进行记录。A
对B
错
考题
判断题大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。A
对B
错
考题
判断题使用大堂经理工作日志，有利于大堂经理之间的工作交接。A
对B
错
考题
判断题每日当班大堂经理必须认真记录填写大堂经理工作日志，确保时间段一栏填写的时间连续。A
对B
错
