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填空题
(____)自动重拨;(____)本机号码

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考题 取款机自带冠字号码识别记录模块,可采取本机记录方式实现记录支付的现金的冠字号码。() 此题为判断题(对,错)。

考题 在建立新连接时,电话号码对话框中是根据()来确定电话号码的 A.想要通讯的计算机的电话号码B.总机的电话号码C.ISP服务商提供的电话号码D.本机使用的电话号码

考题 设置拨号连接属性使得拨号网络连接出现故障时候自动重拨5次。

考题 已欠费停机的移网、固话查询欠费?()A、本机他机直接提供B、本机直接提供他机验证密码C、本机他机均验证密码D、核实姓名及证件号码

考题 SSS自报自报本机号码的业务键为()。

考题 遇到对方电话占线,不用挂机按一下重拨键,话机自动重拨。

考题 如何设置自动重拨?

考题 10086热线备卡申请验证方式正确的是:()A、本机拨入直接受理B、本机拨入服务密码、姓名和证件号码三者均需验证C、非本机拨入不受理D、非本机拨入服务密码、姓名和证件号码三者均需验证

考题 C类鉴权是什么意思?()A、"对于客户来电所办理或查询的业务,无论本机或他机来电均不受理。B、"无论本机或他机来电,凭服务密码鉴权。C、"本机来电:免服务密码鉴权,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理。他机来电:统一验证受理号码的服务密码,通过服务密码鉴权,即可以办理/查询所有的业务。D、"不论本机或他机来电,客服代表与客户确认受理的手机号码后即可为客户查询/办理,无需鉴权。

考题 10086人工查询星级信息,如何操作?()A、客户本机拨入直接查询B、非本机拨入核实用户身份证号码、姓名查询C、非本机拨入核实用户服务密码查询D、非本机拨入直接查询

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考题 神州行客户来电要求改短号集群网套餐的方法有:()A、本机直接更改B、他机号码来电直接更改C、无论本机和他机都要验证密码

考题 10086信用等级修改(用户)规范:()A、不受理B、本机拨入直接受理C、非本机拨入核对姓名、证件号码或服务密码D、本机、非本机拨入均需核对姓名、证件号码或服务密码

考题 客户星级查询,本机拨入直接查询,非本机拨入核实用户身份证号码、姓名或服务密码后查询。()

考题 下面哪些功能需要IVR板支持?()A、报时B、通话限时C、IVR电话服务系统D、查本机号码

考题 查询IPPBX用户分机的号码时,只需用话机输入()可自报本机号码A、*114#B、114#C、12580D、114

考题 注册用户使用直拨对方副号码或12585+对方手机号码方式拨打注册用户:接通后显示()。A、本机号码;B、主叫方的号码;C、主叫方的副号码;D、主叫方的主号码;

考题 VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询?

考题 10010查询类业务,捆绑/融合本机他机定义()A、本机:套餐内成员号码来电B、他机:非套餐内成员号码来电C、本机:需要查询的号码来电D、他机:要查询的号码以外的号码来电

考题 本机和非本机呼入查询()无需进行密码验证。A、号码归属地;B、手机充值卡信息;C、资料录入部门;D、开户部门;

考题 拨打1259实现“复本机号码”功能时,应按哪个键确认()。A、*B、#C、#*D、#*

考题 下列属于12项自助服务内容的是?()A、当前话费B、历史话费C、查询本机号码D、积分

考题 集群系统的主要功能有()。A、自动重拨B、组呼C、动态重组D、以上都是

考题 判断题取款机自带冠字号码识别记录模块,可采取本机记录方式实现记录支付的现金的冠字号码。A 对B 错

考题 单选题神州行客户来电要求改短号集群网套餐的方法有:()A 本机直接更改B 他机号码来电直接更改C 无论本机和他机都要验证密码

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