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已欠费停机的移网、固话查询欠费？（）

  • A、本机他机直接提供
  • B、本机直接提供他机验证密码
  • C、本机他机均验证密码
  • D、核实姓名及证件号码

参考答案

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考题 结合对已离网用户离网原因和离网前表现的分析，高流失倾向客户主要包括（）。A、提出严重投诉B、主动停机客户C、欠费停机的客户D、预存话费低于预警指标的客户
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考题 若大批量客户（）交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。A、欠费停机；B、高额停机；C、欠费停机；D、以上都正确；
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考题 办理了中高端0元购TD手机的营销方案，以下（）的情况，优惠不能照常享受。A、欠费停机后再复装B、欠费预销号后再复装C、欠费销号后复装
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考题 如果用户手机号码同一身份证户名下存在欠费停机或欠费销户的情况会进入（）。
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考题 移网4G欠费停机客户从缴费期后的次月1日起按照欠费金额的（）收取滞纳金，收取至号码拆机之日。A、3%B、3‰C、2‰D、不收
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考题 在做“1022睡眠户激活交易”时，系统自动联动到“1021查询活期睡眠户欠费”并显示欠费合计金额，柜员要输入账号、凭证号码、金额，此处输入的金额与1021交易显示的欠费合计金额应保持怎样的关系（）。A、输入金额=欠费合计金额B、输入金额欠费合计金额C、输入金额欠费合计金额
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考题 欠费停机了能不能进行充值？
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考题 判断题收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。A 对B 错
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考题 单选题存在欺诈行为的用户状态显示为（）A 欠费不停机B 叠加通话，并用户欠费不停机C 国际漫游，并用户欠费不停机
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考题 单选题如需启用已欠费的黄金交易账户，个人客户可通过（）等渠道将欠费存入签约的借记卡中。A 柜台、网银B 柜台、电话银行C 电话银行
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