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判断题
经最后努力仍被拒绝,客服人员仍应努力,继续接近客户。
A

B


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考题 服务言谈的禁忌,是指服务人员在对客服务时要努力避免使用的言语。()

考题 项目可以被定义为()。A、暂时的努力B、持续的努力C、昂贵的努力D、无尽的努力

考题 劳动定额的适当水平应使()。A、部分优秀工人经努力可达到;B、多数工人经努力可达到;C、少数后进工人经努力可达到。

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考题 如果有些目标经过多次努力,仍无法实现,且实现的概率很小,这时应该()A、继续努力B、学会放弃C、加大投入D、不断幻想

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考题 编制定额的“平均先进原则”是指()的水平。A、多数经过努力可以达到,少数可以接近,个别可以超过B、少数经过努力可以达到,多数可以接近,个别可以超过C、个别经过努力可以达到,多数可以接近,少数可以超过D、多数经过努力可以达到,个别可以接近,少数可以超过

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考题 客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户表达(),让客户知道我们会努力的()工作。

考题 多选题限定条件接近法应该掌握的应用要点是()A检讨自己,及时调整接近方法B告诉客户你拜访的时间很短C即使被拒绝也要做最后一次努力D经最后努力仍被拒绝,客服人员仍要坚持向客户说明情况

考题 单选题物流客服人员利用直接提问引起客户的注意和兴趣,进而转入洽谈的接近方法是()A 求教接近法B 好奇接近法C 限定条件接近法D 问题接近法

考题 单选题物流客服人员通过自己介绍而接近客户的一种方法是()A 他人介绍接近法B 连续接近法C 自我介绍接近法D 问题接近法

考题 单选题如果有些目标经过多次努力,仍无法实现,且实现的概率很小,这时应该()A 继续努力B 学会放弃C 加大投入D 不断幻想

考题 判断题服务言谈的禁忌,是指服务人员在对客服务时要努力避免使用的言语。()A 对B 错

考题 单选题项目可以被定义为()。A 暂时的努力B 持续的努力C 昂贵的努力D 无尽的努力

考题 单选题关于弃船时船长的职责,下列说法中不正确的是()。A 经努力船舶确已无法挽救且将危及人身安全时,需急电公司同意后方可作出弃船决定B 弃船后对全体人员仍负有指挥责任C 通知坚守岗位的人员撤离D 人员撤离的顺序应是先旅客,后船员,船长应最后离船

考题 单选题物流客服人员在客户开发过程中即使遭客户拒绝也能巧妙应对来接近客户的方法是()A 求教接近法B 好奇接近法C 限定条件接近法D 问题接近法

考题 单选题劳动定额的适当水平应使()。A 部分优秀工人经努力可达到;B 多数工人经努力可达到;C 少数后进工人经努力可达到。

考题 单选题编制定额的平均先进原则是指对施工班组或生产者而言()。A 多数经过努力可以达到,少数可以接近,个别可以超过B 少数经过努力可以达到,多数可以接近,个别可以超过C 个别经过努力可以达到,多数可以接近,少数可以超过D 多数经过努力可以达到,个别可以接近,少数可以超过

考题 填空题从重要性说,广告、销售努力、产品、顾客服务、价格、促销的排序是: 产品()()()() 销售努力。

考题 判断题在开发物流客户时,物流客服人员可以向客户馈赠一些价值较大的物品作为接近客户的见面礼。A 对B 错

考题 单选题编制定额的“平均先进原则”是指()的水平。A 多数经过努力可以达到,少数可以接近,个别可以超过B 少数经过努力可以达到,多数可以接近,个别可以超过C 个别经过努力可以达到,多数可以接近,少数可以超过D 多数经过努力可以达到,个别可以接近,少数可以超过

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