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服务言谈的禁忌，是指服务人员在对客服务时要努力避免使用的言语。（）

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更多 “服务言谈的禁忌，是指服务人员在对客服务时要努力避免使用的言语。（）” 相关考题
考题 企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。 A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、交际技能的培训可以通过角色扮演和冲突模拟等方法来进行E、建立服务质量考核机制
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考题 服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、();动作敏捷、服务要快。A、动作轻B、身体轻C、说话轻D、手法轻
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考题 服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中的仪表、言谈、举止等方面应讲究的行为规范。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（）。A、提高服务人员的素质B、提高服务人员的物质待遇C、增加对服务人员的监督D、提高服务人员的业务素质
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考题 茶馆服务人员与顾客对话时，眼睛不可正视客。
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考题 服务人员在为自己化工作妆时，有哪些禁忌？
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考题 客户服务人员在语言的表达上应该做到（）。A、语言清晰，重点突出B、避免使用过激的言语C、使用能产生积极效果的词语D、讲究否定艺术E、用数据说话F、借用历史资料
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考题 所谓小费，一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。给付的场合有哪些？
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考题 （）是指饭店服务人员在对客服务中体现出来的主观意向和心理状态。 A、礼貌礼节B、职业道德C、服务态度D、服务技能
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考题 移情性指企业和服务人员能设身处地地为客户着想，努力满足客户的要求。
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考题 邮政服务人员在为客户服务时讲话应吐字清晰，避免含糊其词、咬字不清。
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考题 服务人员化妆的禁忌主要有哪些？
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考题 服务人员在对外服务时，宜能够使用简单常用（）。A、汉语B、英语C、粤语
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考题 当服务人员进入岗位时要自我注意的事项是哪些？
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考题 企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是（）。A、招聘服务人员只考虑其服务能力的大小B、招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训D、服务培训应是全员的培训
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考题 服务礼仪是指服务人员在对外服务过程中，在（）等方面应讲究的行为规范。A、接待客户B、人际关系C、仪表言谈、举止D、公共关系
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考题 服务礼仪是指社会对在服务关系中承担服务人员角色个人所要求的（），包括营业人员在服务关系中所应有的仪容仪表、言谈举止等。
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考题 服务礼仪是指社会对在（）中承担服务人员角色个人所要求的行为规范，包括营业人员的仪容仪表、言谈举止等。
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考题 快递服务人员在对内件进行询问与验视时应注意什么？
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考题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
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考题 单选题要发挥人在服务营销中的作用很关键的一条是（）。A 提高服务人员的素质B 提高服务人员的物质待遇C 增加对服务人员的监督D 提高服务人员的业务素质
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考题 判断题服务言谈的禁忌，是指服务人员在对客服务时要努力避免使用的言语。（）A 对B 错
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考题 问答题服务人员在为自己化工作妆时，有哪些禁忌？
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考题 单选题以下（）是服务人员走路时要避免出现。A 八字步B 东张西望C 微笑D A、B均是
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考题 单选题（）是指饭店服务人员在对客服务中体现出来的主观意向和心理状态。A 礼貌礼节B 职业道德C 服务态度D 服务技能
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考题 多选题以下有关游览过程中“娱”的礼仪的说法，其中正确的是（）。A健身房的服务人员在对顾客进行详细的器具使用方法教授之后就不必一直跟在顾客周围了，以免影响顾客B桑拿浴室服务人员要密切注意客人的动静，每隔几分钟就要从门的玻璃窗口望一望，看看客人浴疗是否适宜C非泳客不能在游泳池附近休息D在打保龄球时，可以使用别人选定的保龄球
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考题 判断题服务忌语，是指饭店服务中的忌讳之语，亦即服务人员在服务宾客时不易使用，并应努力避免使用的某些用语。A 对B 错
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