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填空题
（）营销法是指大堂经理识别各个不同客户群体的基础上，选择其中一个或若干个客户群体作为目标客户，运用适当的营销组合集中力量开发目标客户，满足目标客户需求并实现销售的营销方法。
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考题
电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A、识别不同电子银行业务市场和客户的差别B、识别不同的上网类型C、识别不同的企业规模D、识别不同的信贷客户群体
考题
“有所谓、有所不为”的（），即企业识别各个不同的购买者群体的差别，有选择地确认一个或几个消费者群体作为自己的目标市场，发挥自己的资源优势，满足其全部或部分的需要。A、广泛市场营销B、大众营销C、饥饿营销D、目标营销
考题
柜面人员在柜面操作中，应根据客户群体、业务办理种类，对重点营销业务中的一个产品用简单的一句话进行推介，对于需要详细咨询的客户应推荐到（）处。A、大堂经理或理财经理B、大堂经理C、理财经理D、以上都不是
考题
（）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。A、识别引导B、接触营销C、业务处理D、关系维护
考题
推进电子银行业务经营转型，其中营销方式转型应形成（）的立体营销格局。A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
考题
差异性目标市场战略的特点是（）。A、运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求B、运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求C、运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求D、运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求
考题
单选题差异性目标市场战略的特点是（）。A
运用多种的市场营销组合去迎合不同客户的需求B
运用多种的市场营销组合去迎合多数客户的需求C
运用单一的市场营销组合去迎合不同客户的需求D
运用单一的市场营销组合去迎合多数客户的需求
考题
单选题电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势A
识别不同电子银行业务市场和客户的差别B
识别不同的上网类型C
识别不同的企业规模D
识别不同的信贷客户群体
考题
多选题推进电子银行业务经营转型，其中营销方式转型应形成（）的立体营销格局。A对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式B对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式C对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式D对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
考题
单选题（）是指与优质客户建立关系后，由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。A
识别引导B
接触营销C
业务处理D
关系维护
考题
单选题“有所谓、有所不为”的（），即企业识别各个不同的购买者群体的差别，有选择地确认一个或几个消费者群体作为自己的目标市场，发挥自己的资源优势，满足其全部或部分的需要。A
广泛市场营销B
大众营销C
饥饿营销D
目标营销
考题
填空题“三多营销法”是指多（）、多（）、多（），是对大堂经理关心客户、多为客户着想、多帮助客户的简称。
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