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单选题
“（）”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游带团能否成功。
A

首因效应

B

晕轮效应

C

近因效应

D

光环效应

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考题 对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的，为此，导游员必须做好( )。A、重视第一印象B、多同游客进行沟通C、不说空话、大话，多干实事D、提供超常服务，与游客建立起伙伴关系
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考题 树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。 （ ）
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考题 树立良好的“第一印象”是导游人员带团能否成功的关键所在。( )此题为判断题(对，错)。
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考题 导游人员为了树立良好的形象，应（ ）。A、注意树立良好的第一印象B、不说空话、大话，多干实事C、传递正确的审美信息D、多同游客进行沟通
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考题 下列关于第一印象的说法正确的是（）A、第一印象的好坏，决定着我们对交往对象的评价B、第一印象的好坏，直接决定着交往能否顺利进行C、第一印象会决定交往的效果D、首轮效应理论称为第一印象理论
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考题 导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A、确立主导地位B、重视“第一印象”C、提供心理服务D、维护良好的形象E、留下美好的最终印象
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考题 导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。A、最终印象；第一印象B、第一印象；第一印象C、第一印象；最终印象D、最终印象；最终印象
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考题 “（）”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游带团能否成功。A、首因效应B、晕轮效应C、近因效应D、光环效应
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考题 首因效应告诉我们，（）在人际交往中有着非常重要的影响。A、语言B、仪容仪表C、第一印象D、其他
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考题 “首因效应”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游能否带团成功。
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考题 导游员树立良好形象首要的是（）A、维护良好形象B、注意仪容、仪表与所使用的语言C、重视“第一印象”D、注意最终印象
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考题 依据心理学中的“近因效应”，在书里导游形象上要注重（）。A、重视“第一印象”B、维护良好形象C、不要树立反面形象D、留下美好的最终印象
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考题 多选题下列关于第一印象的说法正确的是（）A第一印象的好坏，决定着我们对交往对象的评价B第一印象的好坏，直接决定着交往能否顺利进行C第一印象会决定交往的效果D首轮效应理论称为第一印象理论
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考题 单选题首因效应告诉我们，（）在人际交往中有着非常重要的影响。A 语言B 仪容仪表C 第一印象D 其他
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考题 单选题依据心理学中的“近因效应”，在书里导游形象上要注重（）。A 重视“第一印象”B 维护良好形象C 不要树立反面形象D 留下美好的最终印象
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考题 多选题导游人员要树立良好的形象就要做到（　　）。A重视第一印象B树立正确的带团理念C多干实事，不说空话、大话D注意最终印象
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考题 单选题“导游无小事”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，说明导游员在树立并维护良好的个人形象时必须（）。A 树立良好的第一印象B 强化可信赖度C 注重日常细节D 及时弥补受损形象
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考题 单选题“（）”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游带团能否成功。A 首因效应B 晕轮效应C 近因效应D 光环效应
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考题 问答题结合实例说明如何在服务中树立良好的第一印象？
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考题 单选题导游在接团环节要给客人留下良好的（），在送团环节也要创造美好的（）。A 最终印象；第一印象B 第一印象；第一印象C 第一印象；最终印象D 最终印象；最终印象
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考题 多选题导游人员要向在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A确立主导地位B重视“第一印象”C提供心理服务D维护良好的形象E留下美好的最终印象
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考题 多选题导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。A树立良好的第一印象B强化可信赖度C注重日常细节D及时弥补受损形象
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考题 判断题“首因效应”告诉我们，第一印象在人际交往中有着非常重要的影响，能否树立良好的第一印象，决定着导游能否带团成功。A 对B 错
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