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单选题
一老年患者前几天在某药店购买一盒复方感冒片，回家服用该药时，发现有裂片，怕对药效有影响。顾客遂来到药店要求退货款。经核查，原因是该药运输过程剧烈震荡导致有裂片现象。上述患者投诉类型属于（ ）
A
药品质量
B
药后发生严重不良反应
C
价格异议
D
药品不适合自己使用
E
药品不适合自己使用
参考答案
参考解析
解析：
更多 “单选题一老年患者前几天在某药店购买一盒复方感冒片，回家服用该药时，发现有裂片，怕对药效有影响。顾客遂来到药店要求退货款。经核查，原因是该药运输过程剧烈震荡导致有裂片现象。上述患者投诉类型属于（ ）A 药品质量B 药后发生严重不良反应C 价格异议D 药品不适合自己使用E 药品不适合自己使用” 相关考题
考题
某药店的顾客王某推荐一种价格较低的名牌护肤产品，王某对该产品的低价表示疑惑，药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后，面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定，该产品系假冒名牌产品，王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法，正确的是()。A、药店不知道该产品为假名牌，不应承担责任B、药店不是假品牌的生产者，不应承担责任C、该产品未经药品监督管理部门认定和检验，药店不应承担责任D、药店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担责任
考题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉，哪一类人员不宜接待患者A、店长B、经理C、科主任D、当事人E、当事人同事上述患者投诉的类型属于A、药师服务态度不好B、药品数量不足C、药品质量存在问题D、用药后发生不良反应E、价格太贵接待患者投诉地点可选在A、药店大堂B、办公室C、收银台D、药店门口E、以上选项均不是
考题
某药店的顾客王某推荐一种价格较低的名牌护肤产品，王某对该产品的低价表示疑惑，药店解释为药庆优惠。王某买回来使用后，面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定，该产品系假冒名牌产品，王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法，正确的是A．药店不知道该产品为假名牌，不应承担责任B．药店不是假品牌的生产者，不应承担责任C．该产品未经药品监督管理部门认定和检验，药店不应承担责任D．王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任E．药店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担责任
考题
一患者来到药店，口述自己怕冷，但是不发烧，感觉全身酸痛，营业员经询问得知该顾客还有咳痰的症状，痰液颜色白，质地清稀，您初步诊断为：( )A.风热感冒B.风寒感冒C.阴虚感冒D.阳虚感冒
考题
某药店的顾客王某推荐一种低折扣的保健食品，王某对低折扣表示疑惑，药店解释为店庆优惠。王某买回来服用后，出现严重腹泻现象。经药品监督管理部门认定，该保健食品系假冒名牌产品，王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法，正确的是A.药店不知道该保健食品为假名牌，不应承担责任B.药店不是假名牌保健食品的生产者，不应承担责任C.该保健食品未经质检部门认定和检验，药店不应承担责任D.王某对该保健食品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任E.药店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担责任
考题
某药店对顾客王某推荐一种价格较低的药品，王某对该产品的低价表示疑惑，药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后，面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定，该产品系假冒产品，王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法，正确的是A．药店不知道该产品为假品牌，不应承担责任
B．药店不是假品牌的生产者，不应承担责任
C．该产品未经药品监督管理部门认定和检验，药店不应承担责任
D．药店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担责任
考题
共用题干
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在A:药店大堂B:办公室C:收银台D:药店门口E:以上选项均不是
考题
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
处理患者投诉，哪一类人员不宜接待患者 查看材料A.店长
B.经理
C.科主任
D.当事人
E.当事人同事
考题
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
接待患者投诉地点可选在 查看材料A.药店大堂
B.办公室
C.收银台
D.药店门口
E.以上选项均不是
考题
某药经营品种有复方地芬诺酯片、含咖啡因的感冒药（非处方药）、含麻黄碱类复方制剂（两种，一种是处方药，一种是非处方药）以及胰岛素。该药店主要向药品批发企业采购药品。该药店采购药品时，不一定从具有蛋白同化制剂、肽类激素定点批发资质企业购进的是A.复方地芬诺酯
B.含麻黄碱类复方制剂处方药
C.含麻黄碱类复方制剂非处方药
D.胰岛素
考题
某药经营品种有复方地芬诺酯片、含咖啡因的感冒药（非处方药）、含麻黄碱类复方制剂（两种，一种是处方药，一种是非处方药）以及胰岛素。该药店主要向药品批发企业采购药品。如果该药店向药品批发企业采购含麻黄碱类复方制剂处方药、非处方药，批发企业审核该药店资质、采购人员身份证明等建立的核实记录，保存时间为A.一年备查
B.至少一年
C.至药品有效期后一年备査
D.至药品有效期后两年备查
考题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在（）A、药店大堂B、办公室C、收银台D、药店门口E、以上选项均不是
考题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉，哪一类人员不宜接待患者（）A、店长B、经理C、科主任D、当事人E、当事人同事
考题
一患者来到药店，口述自己怕冷，但是不发烧，感觉全身酸痛，营业员经询问得知该顾客还有咳痰的症状，痰液颜色白，质地清稀，您初步诊断为：（）。A、风热感冒B、风寒感冒C、阴虚感冒D、阳虚感冒
考题
单选题患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉，哪一类人员不宜接待患者（ ）A
店长B
经理C
科主任D
当事人E
当事人同事
考题
单选题某药店向顾客王某推荐一种价格较低的名牌护肤产品，王某对该产品的低价表示疑惑，药店解释为店庆优惠。王某买回来使用后，面部出现红肿、瘙痒。经质检部门认定，该产品系假冒名牌产品，王某向该药店索赔。关于药店和王某对此事责任的说法，正确的是（）。A
药店不知道该产品为假名牌，不应承担责任B
药店不是假品牌的生产者，不应承担责任C
该产品未经药品监督管理部门认定和检验，药店不应承担责任D
药店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担责任
考题
单选题某男，58岁。脑梗死病史，长期服用肠溶阿司匹林片。平素畏寒肢冷，近来出现腰痛，朋友介绍服用六味地黄丸。患者至药店购药时向药师咨询，希望了解是否可以使用。药师询问患者用药情况后，阻止了该患者购买六味地黄丸。该患者中医辨证为（ ）A
阴虚B
阳虚C
气虚D
血虚E
气滞
考题
单选题患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒，购买该药回家服用时，发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物，底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。上述患者投诉的类型属于（ ）A
药师服务态度不好B
药品数量不足C
药品质量存在问题D
用药后发生不良反应E
价格太贵
考题
单选题患者赵某，3岁，患有流行性感冒。家长带着赵某到某三级医院门诊，门诊医生王某为其开具了小儿氨酚黄那敏颗粒（该药是复方制剂，非处方药，每袋含对乙酰氨基酚125毫克，马来酸氯苯那敏0.5毫克，人工牛黄5毫克）。家长买了药后，在回家的路上，发现这个药品的广告可以在电视、广播和报纸上看到。上述信息中的赵某家长为赵某买药的说法，正确的是（ ）A
可以到零售药店购买此药品B
只能在该医院门诊药房购买此药品C
经批准到零售药店购买此药品D
经批准到该医院门诊药房购买此药品
考题
单选题甲药店向顾客王某推荐一款价格低廉的名牌护肤用品，王某对该产品的低价表示疑虑，药店解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒。经质监部门认定，该产品系假冒名牌产品，王某向该药品索赔，药店称系王某个人体质问题，拒绝赔付。该药店侵犯王某的权益不包括（）A
知悉真实情况权B
受尊重权C
安全保障权D
获得赔偿权
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