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患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者()
- A、店长
- B、经理
- C、科主任
- D、当事人
- E、当事人同事
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考题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者A、店长B、经理C、科主任D、当事人E、当事人同事上述患者投诉的类型属于A、药师服务态度不好B、药品数量不足C、药品质量存在问题D、用药后发生不良反应E、价格太贵接待患者投诉地点可选在A、药店大堂B、办公室C、收银台D、药店门口E、以上选项均不是
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患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在A:药店大堂B:办公室C:收银台D:药店门口E:以上选项均不是
考题
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者 查看材料A.店长
B.经理
C.科主任
D.当事人
E.当事人同事
考题
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者A.店长
B.经理
C.科主任
D.当事人
E.当事人同事
考题
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
接待患者投诉地点可选在A.药店大堂
B.办公室
C.收银台
D.药店门口
E.以上选项均不是
考题
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
接待患者投诉地点可选在 查看材料A.药店大堂
B.办公室
C.收银台
D.药店门口
E.以上选项均不是
考题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在
A.药店大堂
B.办公室
C.收银台
D.药店门口
E.以上选项均不是
考题
患者前两天在×药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。
上述患者投诉的类型属于A.药师服务态度不好
B.药品数量不足
C.药品质量存在问题
D.用药后发生不良反应
E.价格太贵
考题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者
A.店长
B.经理
C.科主任
D.当事人
E.当事人同事
考题
患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。接待患者投诉地点可选在()A、药店大堂B、办公室C、收银台D、药店门口E、以上选项均不是
考题
单选题患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。处理患者投诉,哪一类人员不宜接待患者( )A
店长B
经理C
科主任D
当事人E
当事人同事
考题
单选题患者前两天在X药店购买一包复方板蓝根颗粒,购买该药回家服用时,发现在溶药杯子上层有类似啤酒泡泡样不溶物,底层有白色沉淀。顾客遂来到药店要求退回货款。经查实该药存有吸潮、结块等现象。上述患者投诉的类型属于( )A
药师服务态度不好B
药品数量不足C
药品质量存在问题D
用药后发生不良反应E
价格太贵
考题
单选题患者赵某,3岁,患有流行性感冒。家长带着赵某到某三级医院门诊,门诊医生王某为其开具了小儿氨酚黄那敏颗粒(该药是复方制剂,非处方药,每袋含对乙酰氨基酚125毫克,马来酸氯苯那敏0.5毫克,人工牛黄5毫克)。家长买了药后,在回家的路上,发现这个药品的广告可以在电视、广播和报纸上看到。上述信息中的赵某家长为赵某买药的说法,正确的是( )A
可以到零售药店购买此药品B
只能在该医院门诊药房购买此药品C
经批准到零售药店购买此药品D
经批准到该医院门诊药房购买此药品
考题
单选题一老年患者前几天在某药店购买一盒复方感冒片,回家服用该药时,发现有裂片,怕对药效有影响。顾客遂来到药店要求退货款。经核查,原因是该药运输过程剧烈震荡导致有裂片现象。上述患者投诉类型属于( )A
药品质量B
药后发生严重不良反应C
价格异议D
药品不适合自己使用E
药品不适合自己使用
考题
单选题成瘾性药物的购买应()A
在药店随意购买B
凭医生处方购买C
街头商贩
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