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问答题
销售人员接近潜在顾客需要掌握哪四种技巧？
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考题
多选题在运维服务策略之一“可用”当中，以下哪些描述是正确的（）A按需方要求制定冗余系统和备份启用规范。建立作业流程和响应机制以满足可用性要求B合理设置人员岗位与职责，保证专人专岗且有备份C配备相应人员和工具，并定期培训，提高服务可用性D为服务需求配备足够资源，确保可用性有充分的资源支持
考题
填空题当环境变化导致企业某些主要原材料价格大幅度上涨，致使企业的产品生产成本增加，在企业无条件或不准备放弃目前的主要产品的经营时，采取的方法一是寻找代用品替代原来的原材料，这种策略属于（）。
考题
问答题求助者，男性，30岁，汉族，大学学历，公务员，未婚。求助者自述：高中毕业后，以优异的成绩考入某名牌大学。前两年学习、生活如常，在大三时开始出现反复洗手，有时甚至连续洗十几遍，自己知道没有必要，却控制不住，只有做了才感到轻松。学生宿舍在15层，有一个阳台，每当走到阳台时，就有一种想跳下去的冲动，感到焦虑、害怕，为此尽量避免去阳台。这种情况一直持续到现在，不仅没有减轻，反而越来越重，耽误了许多时间，工作和生活受到很大的影响，性格变得孤僻，做事优柔寡断，不愿与人交往，没有要好的朋友，内心非常痛苦。来到心理门诊，迫切地希望能够消除这些问题，改善交往的状况。咨询师观察、了解到的情况：求助者从小性格较内向，不爱说话，生活在很传统的家庭。父母是小学教师，感情融洽，但对他管教很严厉，从小要求他做一个懂事、规矩的人，做任何事情都要做得最好。慢慢地养成了做事情按部就班、追求完美的习惯，遇到做不好的事情，都要重新去做，直到做好为止。兴趣爱好较少，很少与同伴玩耍，只是一心学习。从小学到大学，学习成绩一直名列前茅，偶然一次考试不好，就非常难过，觉得对不起父母。在别人的眼中，他是一个非常优秀的孩子，几乎挑不出什么缺点。自幼身体健康，未患过严重的疾病。少年时曾经有一次因为没有洗手就拿东西吃，被母亲严厉地训斥。母亲告诫他手上有成千上万的病菌，不洗手就会得病，最后在母亲的监督下，把手洗干净，才让吃东西。从那以后，养成了爱干净的习惯，认为若不卫生就会染病。求助者上大学三年级的时候，同寝食的一位同学突然查出患了肝炎，因为这件事就联想起母亲的话，感到很紧张，担心自己会被传染。自此以后就开始反复洗手，有时要连续洗十几遍。自己也明白没有必要，但就是控制不了。为此，耽误了很多时间，即使这样，成绩仍然不错，顺利地毕业。毕业后到一家大型私营公司任职，由于表现很好，两年后被提拔为部门经理，至今已一年。近一年来，除前述症状加重外，还出现反复检查门窗是否关好，担心事情没有做好而反复检查等现象，因怕别人知道而尽量地减少与人接触，严重地影响了工作和生活。睡眠很差，做梦多，注意力不集中，记忆力下降，急躁，爱发脾气，工作经常出差错，为此感到焦虑、不安，内心非常苦恼。依据以上案例，回答以下问题：结合该案例，你认为制定咨询目标应把握什么原则？
考题
单选题1933年，工业总产值中，消费资料工业产值占70%以上，而生产资料工业产值不到30%。1936年，生产资料工业产值占工业总产值的23%，而消费资料工业产值则占工业总产值的77%。这一材料反映的实质是（）A
民族工业的发展举步维艰B
近代工业结构的畸形发展C
近代民族工业布局不合理D
官僚资本、外国资本的压榨
考题
单选题“路见不平一声吼，该出手时就出手……”电视连续剧《水游传》的主题歌《好汉歌》生动表现出梁山好汉们豪爽不羁、粗犷义气的性格。此歌的曲调取自一首民歌素材，这首民歌与下列哪个地方剧种出自同一个省（）A
吕剧B
豫剧C
评剧D
黄梅戏
考题
多选题关于进口机器设备鉴定，正确的说法有（）A进口设备一般原生产厂家在国外，鉴定机构要进行现行价格的查询有更多的困难B国外机电产品厂商的技术更新比较快，机器设备的功能也往往比较复杂，设备中技术因素的价值比重大C机器设备的进口往往受到国家政策的严格限制，各种费用如关税等的比率变化比较大，政策本身的变化也很大D进口机器设备的进口渠道比较复杂，三资企业、国有企事业单位等进口设备都有各自不同的方式E进口设备的定价牵涉到三资企业内外方和中方的权益纠纷，使得进口机器设备的鉴定比较敏感，容易导致争议
考题
单选题养生学的哲学思维方法认为，“无阴则阳无以化，无阳则阴无以生”，说明了下列何种关系（）A
阴阳对立B
阴阳互根C
阴阳消长D
阴阳转化E
阴阳的矛盾
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