考题
汽车经纪人的售后服务有维修、养护、救援、（）、保险、二手车交易。
考题
房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（ ）。A、创建客户关系管理系统
B、争取新客户
C、与客户积极沟通
D、留住老客户
考题
售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容不包括( )，A:延伸服务
B:改进服务
C:跟踪服务
D:询问服务
考题
房地产经纪人在交易合同达成的业务环节中，主要工作是（ ），签订交易合同。A、协调交易价格
B、代理房屋过户手续
C、收取佣金
D、售后服务
考题
房地产经纪业务基本流程包括的环节主要有（）。A、售后服务B、引领买方看房C、代办抵押贷款手续D、业务洽谈E、业务开拓
考题
为了提高售后服务利润，维持售后服务的保持率，提高客户再次购买的欲望，扩展客户基础，应作到使客户享有可信赖的维修品质与真心关怀的满意感受。
考题
房地产中介服务机构主要包括（）等。A、房地产咨询机构B、房地产价格评估机构C、房地产经纪机构D、房地产交易机构
考题
电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节（）
考题
房地产经纪机构为了提高服务质量、稳定老客户，在交易完成后往往还提供售后服务。售后服务主要包括（）。A、延伸服务B、促成交易C、改进服务D、跟踪服务E、协商价格
考题
房地产经纪人员作为买方代理时，在交易结束后为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务。属于售后服务中的（）。A、基础服务B、延伸服务C、改进服务D、跟踪服务
考题
在房地产经纪行为的流程中，关键的一个环节是（）。A、接受委托B、交易洽谈C、签约成交D、售后服务
考题
一般情况下，房地产经纪机构在（）可收取佣金。A、签订意向合同后B、交易过户完成后C、房地产交易合同订立后D、物业交割完毕后
考题
房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。A、基础服务B、延伸服务C、改进服务D、跟踪服务
考题
]在房地产经纪活动中，禁止房地产经纪机构、房地产经纪人员通过（）房地产交易价格等方式，获取佣金以外的收益。A、欺骗B、隐瞒C、降低D、提高
考题
多选题房地产经纪业务基本流程包括的环节主要有（）。A售后服务B引领买方看房C代办抵押贷款手续D业务洽谈E业务开拓
考题
多选题为了提供更高质量的售后服务，企业应该做到 ( )A提高售后服务意识和服务质量B设立专门的售后服务部门C提高分销商的售后服务能力和水平D与专门的售后服务企业合作E提高企业处理投诉和解决问题的能力
考题
单选题一般情况下，房地产经纪机构在（）可收取佣金。A
签订意向合同后B
交易过户完成后C
房地产交易合同订立后D
物业交割完毕后
考题
单选题在房地产经纪行为的流程中，关键的一个环节是（）。A
接受委托B
交易洽谈C
签约成交D
售后服务
考题
单选题房地产经纪人在交易合同达成的业务环节中，主要工作是（ ），签订交易合同。A
协调交易价格B
代理房屋过户手续C
收取佣金D
售后服务
考题
单选题房地产经纪机构存量房买卖经纪业务最后了解客户是否有新的需求意向，并提供针对性的服务，这属于售后服务中的（ ）。A
跟踪服务B
延伸服务C
咨询服务D
改进服务
考题
多选题房地产中介服务机构主要包括（）等。A房地产咨询机构B房地产价格评估机构C房地产经纪机构D房地产交易机构
考题
单选题售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节，其内容包括延伸服务、改进服务和（ ）。A
产品服务B
跟踪服务C
售中服务D
体验服务
考题
单选题房地产经纪人员作为买方代理时，在交易结束后为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务。属于售后服务中的（）。A
基础服务B
延伸服务C
改进服务D
跟踪服务
考题
单选题]在房地产经纪活动中，禁止房地产经纪机构、房地产经纪人员通过（）房地产交易价格等方式，获取佣金以外的收益。A
欺骗B
隐瞒C
降低D
提高
考题
单选题房地产经纪人员在交易结束后，邀请客户对本次交易的满意程度做出评价，对不满意环节进行补救。属于售后服务中的（）。A
基础服务B
延伸服务C
改进服务D
跟踪服务
考题
问答题汽车售后服务质量主要对哪几个方面进行考察？
