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为了提高售后服务利润，维持售后服务的保持率，提高客户再次购买的欲望，扩展客户基础，应作到使客户享有可信赖的维修品质与真心关怀的满意感受。

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更多 “为了提高售后服务利润，维持售后服务的保持率，提高客户再次购买的欲望，扩展客户基础，应作到使客户享有可信赖的维修品质与真心关怀的满意感受。” 相关考题
考题 关怀客户、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()、维持与客户的良好关系是提高客户满意度的根本。 A、关怀客户B、获得客户C、维护客户D、保留客户
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考题 客户关系管理的最终目标是为了提高客户关怀和客户满意。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 售后服务中培养忠诚客户的要素有（）A.真诚接待B.理解沟通，耐心解释C.专业的，高品质的服务D.客户满意
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考题 客户服务满意体系要强调的包括（）A、满意的售前、售后服务B、满意的售前、售中服务C、满意的售中、售后服务D、满意的售后服务
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考题 售后服务中培养忠诚客户的要素有（）A、真诚接待B、理解沟通，耐心解释C、专业的，高品质的服务D、客户满意
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考题 售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称，其目的在于提高客户满意度，建立客户忠诚。
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考题 售后服务工作中，提醒客户预约可以提高企业维修效率
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考题 通常而言，客户抱怨与投诉的原因有（）A、售后服务维修质量B、客户对企业服务的衡量尺度与企业自身不同C、客户服务人员工作的失误D、商品质量问题
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考题 通过服务流程提供一次非凡的售后服务体验，来达到什么样的最终目的？（）A、使售后服务具备竞争力B、提高经销商赢利和收入C、提高顾客满意度、建立客户忠诚度D、提供世界级标准的服务品质E、提供愉悦的售后服务体验
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考题 服务营销的核心理念是（）。A、产品质量和售后服务B、客户满意和客户忠诚C、售后服务和客户关系D、服务质量和客户满意
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考题 企业致力于售后的客户维护，一方面可以留住老客户，使客户重复惠顾，接受产品和服务，增加购买次数与购买金额，从而创造更大的利润和业绩。说明售后服务（）。A、提高企业对市场的灵敏度B、降低营销成本C、提升销售业绩及增加利润D、增强企业的核心竞争能力
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考题 售后服务的目的在于（）。A、提高客户满意度B、建立客户忠诚C、解决交易中的投诉问题D、完善企业或网店制度
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考题 售后服务目的在于提高（），建立客户忠诚。A、客户满意度B、客户占有率C、市场占有率D、公司竞争力
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考题 客户购买的上海通用雪佛兰新车享有全国所有雪佛兰售后服务中心相同条件品质的保修服务。
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考题 客户关怀与联系中，有关客户满意的叙述曾经提及售后服务的使命是什么？（）A、增加行销费用B、提高维修保养折扣C、确保售后服务获益D、开发购车意向客户E、确保客户的再购率
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考题 （）是提供物流服务的企业，对其客户从购人服务到购买服务后所实施的全程服务活动。A、客户服务B、客户关怀C、售后服务D、客户体验
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考题 以下选项中不属于平衡计分卡客户维度常见指标的是（）A、市场占有率B、客户维持率C、顾客满意度D、售后服务
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考题 处理好顾客抱怨＝提高客户的满意程度=增强客户的认牌购买倾向＝丰厚利润，这说明了客户满意经营战略哪些方面的内容？
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考题 客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供（）A、售后服务B、优质服务C、高价格D、良好关系
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考题 维修作业变更的目的是什么？（）A、提高客户满意度B、提高维修产值C、避免纠纷D、提高客户满意度，避免纠纷
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考题 下面关于交车流程的目的描述正确的是哪些？（）A、确保客户满意B、创造客户下次进厂的基础C、体现对客户的关怀D、提高维修服务的透明度
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考题 品质控制流程中，返修流程的目的是（）A、提高返修工作效率，预防返修再次发生B、降低客户抱怨程度，提高客户满意度C、考核维修人员的修复成功率D、提高维修工位的使用率
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考题 单选题企业致力于售后的客户维护，一方面可以留住老客户，使客户重复惠顾，接受产品和服务，增加购买次数与购买金额，从而创造更大的利润和业绩。说明售后服务（）。A 提高企业对市场的灵敏度B 降低营销成本C 提升销售业绩及增加利润D 增强企业的核心竞争能力
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考题 单选题售后服务目的在于提高（），建立客户忠诚。A 客户满意度B 客户占有率C 市场占有率D 公司竞争力
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考题 单选题客户的保持和提高客户利润贡献度依赖于提供（）A 售后服务B 优质服务C 高价格D 良好关系
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考题 多选题售后服务的目的在于（）。A提高客户满意度B建立客户忠诚C解决交易中的投诉问题D完善企业或网店制度
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